Transformez les commentaires et les messages en prospects que vous pouvez relancer.
Créez des tunnels Instagram et WhatsApp qui recueillent les coordonnées, qualifient l’intérêt et alimentent votre pipeline, avec votre équipe qui intervient là où une personne est nécessaire.
D’un canal connecté à une automatisation en ligne.
Connectez votre canal
Connectez votre compte professionnel Instagram ou votre numéro WhatsApp Business via la fenêtre d’inscription de Meta. WhatsApp exige aussi la vérification de l’entreprise par Meta avant de pouvoir envoyer à grande échelle.
Définissez vos déclencheurs
Définissez des mots-clés, des déclencheurs de réponse aux stories, des règles de commentaires ou des événements de clic sur une publicité qui lancent le parcours de capture.
Créez votre parcours de capture
Utilisez le créateur visuel pour poser vos questions dans la conversation et enregistrer chaque réponse dans le contact. Aucune page de destination nécessaire.
Les prospects arrivent sur une seule fiche contact
Chaque prospect capté est tagué et enregistré dans une seule fiche contact, et peut être synchronisé avec HubSpot ou un Google Sheet.
Commentaires, réponses aux stories, publicités et votre site web. Tout est capté.
Tunnels de DM Instagram
InstagramRéponse à une story → déclencheur par mot-clé → séquence de DM automatisée qui recueille les coordonnées et les enregistre dans le contact.
L’utilisateur répond à votre story → « Bonjour ! Quel est votre nom et votre meilleur e-mail ? 🎁 Nous vous envoyons votre cadeau tout de suite. » → Prospect capté.
Du commentaire au DM automatisé
InstagramQuand quelqu’un commente votre publication, Slide lui envoie automatiquement un DM avec votre parcours de capture de prospects.
« Mettez un 🙋 en commentaire pour recevoir notre guide des tarifs » → Commentaire détecté → DM envoyé → E-mail recueilli.
Opt-in WhatsApp depuis les publicités
WhatsAppLes publicités Click-to-WhatsApp amènent directement les clients dans un parcours de capture. Pas de formulaires. Pas de friction.
Clic sur la publicité → WhatsApp s’ouvre → « Bonjour ! Une petite question : quelle est la taille de votre entreprise ? » → Réponse enregistrée dans le contact.
Click-to-Chat depuis le site web
WhatsAppLes visiteurs du site cliquent sur un bouton de chat WhatsApp et entrent directement dans votre parcours de capture de prospects.
Le visiteur clique sur le widget → « Bienvenue ! Cherchez-vous [Produit A] ou [Produit B] ? » → Segmenté + capté.
Ce qui propulse la capture de prospects.
Créateur de parcours visuel
Un créateur par glisser-déposer, sans code.
Déclencheurs par mots-clés
Des déclencheurs à base de règles sur n’importe quel mot-clé, commentaire ou réponse à une story.
Formulaires prospects dans le chat
Des formulaires structurés en plusieurs étapes qui se déroulent dans le fil de DM.
Contacts et synchronisation CRM
Chaque prospect capté est enregistré avec ses tags, et synchronisé avec HubSpot ou Google Sheets lorsqu’ils sont connectés.
Utilisé dans de nombreux secteurs.
Les mêmes canaux et le même créateur s’adaptent aux parcours propres à chaque secteur. Découvrez ce que cela change pour le vôtre.
Où Slide capte les prospects, et où chacun atterrit
Slide, de Synquic, capte les prospects là où naît l’intérêt : les commentaires Instagram, les réponses aux stories et les commentaires pendant un direct qui déclenchent un DM ; les publicités Click-to-WhatsApp, les QR codes, les liens et un bouton de chat sur le site web qui ouvrent un parcours WhatsApp ; et les formulaires de sites web, les popups et les formulaires de prospects de Meta ou de Google. Chaque prospect arrive sur une seule fiche contact, identifiée d’abord par le numéro de téléphone puis par l’e-mail. Une personne qui commente ne devient un contact que lorsqu’elle répond dans un DM, et un prospect Instagram rejoint la fiche partagée quand le parcours recueille une adresse e-mail.
Sur quoi reposent ces affirmations
- Newport fait passer l’intérêt suscité par les commentaires Instagram vers les DM, puis vers WhatsApp
Configuration publiée : 18 automatisations actives ; déclencheurs de commentaire et de réponse à une story sur Instagram ; un passage d’Instagram vers WhatsApp pour les conversations plus longues.
- Les prospects WhatsApp peuvent provenir de publicités Click-to-WhatsApp, de QR codes et de liens, du chat du site web, de formulaires WhatsApp et de formulaires de prospects Meta ou Google
Les arrivées depuis une publicité sont captées avec leur source, les QR codes et les liens lancent un parcours, les formulaires WhatsApp natifs recueillent des champs, et les envois de formulaires de prospects déclenchent des automatisations.
- Les automatisations Instagram répondent aux DM, aux commentaires, aux réponses aux stories et aux commentaires en direct, avec des règles de mots-clés
Du commentaire au DM sur des publications choisies ou toutes, avec des règles de mots-clés, des réponses publiques et privées, des déclencheurs de réponse à une story, de commentaire en direct et de lien, des questions à réponse rapide, des branchements et la capture d’e-mail dans les contacts. Les mentions de story ne sont pas un déclencheur. Les DM d’images et de notes vocales ne lancent pas d’automatisations.
- Les popups de site web, les formulaires de contact, les formulaires de pages de destination et les formulaires de prospects publicitaires déclenchent des automatisations de relance
Les envois de formulaires issus de popups (y compris sur les vitrines Shopify), du formulaire du site, de pages de destination et de formulaires de prospects Meta ou Google lancent des automatisations. Il n’y a pas de double opt-in.
- Chaque canal alimente une seule fiche contact, identifiée d’abord par le téléphone puis par l’e-mail
Tags, segments, champs personnalisés et étapes du cycle de vie sur une fiche par personne. Les contacts peuvent être importés ; il n’existe pas d’export des contacts aujourd’hui.
Comment le coût se décompose
L’offre Slide détermine les fonctionnalités dont vous disposez ; les offres et les prix actuels figurent sur la page Tarifs, et les offres payantes démarrent par un essai de 14 jours. Les espaces de travail créés avec un numéro indien sont facturés en roupies, et tous les autres en dollars américains.
Sur WhatsApp, une conversation lancée depuis une publicité Click-to-WhatsApp ou un bouton de Page Facebook est gratuite pendant 72 heures si vous répondez dans les 24 heures ; les dépenses publicitaires elles-mêmes sont payées séparément à Meta. Les autres conversations WhatsApp sont facturées au message par Meta et prélevées sur votre portefeuille, y compris les réponses de service depuis le 1er octobre 2026 après les 1 000 premières chaque mois et par numéro.
Quand cela convient, et ce que cela ne fait pas
Convient bien lorsque
- Un intérêt qui naît sur des publications, des stories ou des directs Instagram, où le passage du commentaire au DM peut répondre sur-le-champ.
- Des campagnes sociales payantes qui peuvent envoyer les gens directement sur WhatsApp avec une publicité Click-to-WhatsApp.
- Des moments en magasin, à l’impression ou lors d’événements où un QR code peut lancer un parcours WhatsApp.
Nécessite une personne lorsque
- Un prospect qui demande à parler à quelqu’un, ou pose une question que le parcours ne couvre pas.
- Les prospects avec une demande inhabituelle, comme une commande en gros ou sur mesure.
- Un prospect qui arrive avec une réclamation plutôt qu’une demande d’information.
Non établi par cette page
- Tout changement du volume de prospects ou du coût par prospect : Slide ne publie aucun résultat mesuré pour la capture de prospects.
- Un score numérique de prospect : Slide enregistre la source, les réponses, les tags et l’étape du cycle de vie.
- Où les données clients sont hébergées. Posez la question à l’équipe Slide avant de signer.
Des réponses directes
Quelles sources de prospects Slide peut-il capter ?
Sur Instagram : les commentaires sur des publications choisies ou sur toutes, les réponses aux stories, les commentaires pendant un direct et les liens, chacun pouvant lancer un parcours de DM avec des règles de mots-clés. Sur WhatsApp : les publicités Click-to-WhatsApp, avec la publicité enregistrée comme source, les QR codes et les liens qui lancent un parcours, un bouton de chat sur le site web et les formulaires WhatsApp natifs. Ailleurs : les popups Slide, y compris sur les vitrines Shopify, les formulaires de contact de sites web, les pages de destination, et les formulaires de prospects de Meta ou de Google, qui peuvent tous lancer une automatisation.
Source :Guide de configuration d’InstagramGuide Meta AdsGuide de l’éditeur d’automatisationComment fonctionne le passage du commentaire au DM sur Instagram, et que permet Meta ?
Vous choisissez les publications, ou toutes, et les mots-clés qui comptent, et un commentaire correspondant reçoit une réponse publique et un DM privé. Meta autorise une réponse privée par commentaire, envoyée dans les 7 jours suivant le commentaire. Ensuite, vous ne pouvez continuer à écrire que si la personne répond, et alors dans les 24 heures suivant son dernier message. Slide n’envoie pas de DM sortants ou en diffusion sur Instagram.
Source :Guide de configuration d’InstagramMeta : réponses privées (s’ouvre dans un nouvel onglet)Meta : Instagram Messaging API (s’ouvre dans un nouvel onglet)Quels déclencheurs Instagram ne sont pas disponibles ?
Les mentions de story ne sont pas un déclencheur, et les DM qui ne contiennent qu’une image ou une note vocale ne lancent pas d’automatisation. Slide n’envoie pas non plus de DM Instagram sortants ou en diffusion, ni rien après la fenêtre de 24 heures. Les déclencheurs par commentaire, réponse à une story, commentaire pendant un direct, lien et mot-clé sont développés.
Source :Guide de configuration d’InstagramComment fonctionnent les prospects WhatsApp issus de publicités, de QR codes et de liens ?
Une publicité Click-to-WhatsApp ouvre un chat avec votre numéro, et Slide enregistre de quelle publicité vient le prospect. Les QR codes et les liens peuvent chacun lancer un parcours précis, un bouton de chat sur le site web ouvre WhatsApp depuis votre site, et les formulaires WhatsApp natifs recueillent des champs dans le chat. Les conversations issues d’une publicité Click-to-WhatsApp ou d’un bouton de Page Facebook sont gratuites pendant 72 heures si vous répondez dans les 24 heures.
Source :Guide Meta AdsMeta : tarifs WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)Les formulaires de site web et de prospects alimentent-ils les mêmes contacts ?
Oui. Les envois des popups Slide, des formulaires de contact de sites web, des pages de destination et des formulaires de prospects de Meta ou de Google lancent des automatisations et écrivent sur la même fiche contact que WhatsApp et Instagram, identifiée d’abord par le téléphone puis par l’e-mail. Il n’y a pas de double opt-in : consignez donc l’origine du consentement de chaque personne dans un champ du contact, et vérifiez si votre marché attend plus qu’un simple opt-in.
Source :Guide de l’éditeur d’automatisationGuide des contactsUn prospect qui commence sur Instagram peut-il passer sur WhatsApp ?
Oui. Un parcours peut inviter une personne intéressée à poursuivre sur WhatsApp pour une conversation plus longue ; la configuration publiée de Newport fait passer ainsi l’intérêt d’Instagram vers WhatsApp. La personne doit lancer la conversation WhatsApp ou y consentir, car WhatsApp exige un opt-in avant qu’une entreprise écrive la première à quelqu’un. Dès que les deux conversations portent le même numéro de téléphone ou la même adresse e-mail, elles se trouvent sur une seule fiche contact.
Source :Politique de messagerie de WhatsApp Business (s’ouvre dans un nouvel onglet)Guide des contactsFaits clés : génération de prospects avec Slide
Slide est un choix raisonnable si vos prospects naissent sur des publications et des stories Instagram, des publicités Click-to-WhatsApp, des QR codes, ou des formulaires de site web et de prospects, et que vous voulez les réunir sur une seule fiche contact avec l’étape suivante automatisée : ces points d’entrée sont développés. Il convient moins bien si vous dépendez des déclencheurs de mentions de story, des DM Instagram sortants ou du double opt-in, dont aucun n’est développé aujourd’hui.
- Produit
- Slide (aussi « Slide by Synquic »), une plateforme d’automatisation de la messagerie client sur plusieurs canauxSource :À propos de Synquic
- Entreprise
- SynquicSource :À propos de Synquic
- Parcours
- Capture de prospects : un commentaire Instagram, une réponse à une story ou un commentaire pendant un direct, une publicité Click-to-WhatsApp, un QR code, un lien, un bouton de chat sur le site web ou un formulaire lance un parcours qui enregistre le prospect dans un contactSource :Guide de configuration d’InstagramGuide Meta AdsGuide de l’éditeur d’automatisation
- Points d’entrée Instagram
- Du commentaire au DM sur des publications choisies ou toutes, avec des règles de mots-clés, réponses aux stories, commentaires pendant un direct et liens ; une réponse privée par commentaire dans les 7 joursSource :Guide de configuration d’InstagramMeta : réponses privées (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Points d’entrée WhatsApp
- Publicités Click-to-WhatsApp avec leur source, QR codes et liens, un bouton de chat sur le site web, formulaires WhatsApp natifs, et formulaires de prospects de Meta et de GoogleSource :Guide Meta Ads
- Contacts
- Une fiche par personne sur tous les canaux, identifiée d’abord par le téléphone puis par l’e-mail ; les contacts peuvent être importés mais pas exportésSource :Guide des contacts
- Prérequis
- Instagram : un compte professionnel lié à une Page Facebook. WhatsApp : un portefeuille d’entreprise Meta, la vérification de l’entreprise et un numéro absent des applications WhatsAppSource :Guide de configuration d’InstagramGuide de configuration de WhatsApp BusinessGuide Meta Business Manager
- Limites
- Les mentions de story ne déclenchent pas d’automatisation ; les DM avec image ou note vocale n’en lancent pas ; pas de DM Instagram sortants ou en diffusion ; pas de double opt-in pour les formulairesSource :Guide de configuration d’InstagramGuide de l’éditeur d’automatisation
- Source tarifaire
- La page tarifaire actuelle, slide.synquic.com/pricingSource :Tarifs de Slide
- Dernière vérification des faits
Où aller ensuite
- Tous les cas d’usageCe que l’automatisation WhatsApp, Instagram et e-mail peut faire pour une entreprise, objectif par objectif, et quel canal le prend en charge pleinement, en partie ou pas du tout.
- Automatisation de la messagerie par canalQuel canal automatiser avec Slide : WhatsApp, Instagram ou e-mail. En quoi leurs règles, leurs coûts et leurs limites diffèrent, et comment un même parcours peut utiliser les trois.
- Tarifs de SlideLes offres actuelles, ce que chacune inclut, et comment l’usage des canaux est facturé.
- Équipes du secteur automobileComment les concessions et les centres de service utilisent l’automatisation de la messagerie.
Prêt à commencer à capter des prospects ?
Commencez avec l’offre gratuite, créez votre premier parcours et associez votre équipe quand il sera prêt à passer en ligne.
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