أهِّل كل عميل محتمل، واحجز من المحادثة، وتابع في الوقت المناسب.
من التأهيل عبر روبوت المحادثة إلى المتابعات والتحويل إلى فريق المبيعات، تتولى Slide أتمتة رحلة التحويل على WhatsApp، وعلى Instagram ضمن نافذة الرد البالغة 24 ساعة.
من القناة المتصلة إلى الأتمتة المباشرة.
يدخل العميل المحتمل إلى مسارك
يدخل العميل المحتمل الجديد القادم من إعلان أو رد على قصة أو تعليق أو رسالة مباشرة أو نموذج إلى سير عمل Slide تلقائيًا.
الروبوت يؤهل العميل المحتمل
يجمع روبوت المحادثة الميزانية والجدول الزمني وحجم الشركة والمتطلبات قبل أن يتدخل موظف.
حجز اجتماع من المحادثة
يستطيع وكيل ذكاء اصطناعي حجز الموعد الذي يطلبه العميل المؤهل في تقويم Cal.com المتصل. دون سلاسل رسائل بريد إلكتروني.
تحويل إلى موظف مع السياق كاملًا
يتلقى مندوب المبيعات العميل المحتمل في صندوق الوارد المشترك مع إجابات التأهيل وسجل المحادثة.
من التأهيل إلى التسليم، وفريقك يُتمّ الصفقة.
روبوت تأهيل العملاء المحتملين
WhatsAppروبوت محادثة منظم يسأل عن الميزانية والجدول الزمني وحجم الشركة وحالة الاستخدام قبل التوجيه إلى فريق المبيعات.
يقول العميل المحتمل «أنا مهتم» ← يطرح الروبوت 5 أسئلة ← تُحفظ الإجابات ← يُوجَّه العميل المؤهل إلى مندوب.
الحجز عبر Cal.com
Instagram + WhatsAppيسأل وكيل ذكاء اصطناعي عن الموعد المفضل في المحادثة ويحجزه في تقويم Cal.com المتصل. وليس لدى Slide تقويم حجز خاص بها.
«أي يوم يناسبك؟» ← يختار العميل المحتمل وقتًا ← يُحجز الموعد في Cal.com ← ترسل Cal.com التأكيد.
تسلسلات متابعة متعددة اللمسات
WhatsAppسلسلة متابعة زمنية بعد عرض توضيحي أو عرض سعر أو تجربة، تُرسل كقوالب WhatsApp معتمدة أو كتسلسل بريد إلكتروني.
اليوم 1: «هل أتيحت لك فرصة لمراجعة عرضنا؟» ← اليوم 3: تعزيز القيمة ← اليوم 5: تذكير بضيق الوقت.
تولّي موظف للمحادثة مع السياق
WhatsAppعندما يصبح العميل المحتمل جاهزًا، تُسنَد المحادثة إلى مندوب في صندوق الوارد المشترك مع ظهور السجل الكامل وملاحظات التأهيل.
يرد العميل المحتمل «نعم لنتابع» ← تُحوَّل المحادثة إلى الفريق ← يتسلمها المندوب بكامل السياق ← يغلق المندوب الصفقة.
ما يقوم عليه تحويل العملاء المحتملين.
روبوت التأهيل
روبوت متعدد الخطوات يطرح أسئلة التأهيل ويوجّه العملاء المحتملين قبل تدخل شخص.
حجز الاجتماعات
الحجز في تقويم Cal.com المتصل من داخل المحادثة.
صندوق الوارد المشترك للفريق
كل المحادثات وكل المندوبين في مساحة عمل واحدة موحدة.
تسلسلات المتابعة
تسلسلات متابعة زمنية متعددة اللمسات تعمل تلقائيًا.
تُستخدم في قطاعات كثيرة.
تتكيف القنوات وأداة البناء نفسها مع سير العمل الخاص بكل قطاع. اكتشف كيف يستفيد قطاعك.
تابع كل عميل محتمل مفتوح على القناة التي رد عليها
تتابع Slide من Synquic العملاء المحتملين المفتوحين على WhatsApp والبريد الإلكتروني: ترسل حملات WhatsApp قوالب معتمدة إلى عملاء محتملين موسومين أو مقسّمين بحسب جدول مع خطوات متابعة مؤجلة، وترسل تسلسلات البريد الإلكتروني بريدًا أول وحتى 5 متابعات تتوقف عندما يرد العميل المحتمل، ويمكن لمتاجر Shopify متابعة عمليات الدفع المتروكة. وطلبات الدفع داخل محادثة WhatsApp تعمل للأعمال الهندية فقط. ولا يستطيع Instagram حمل المتابعة، لأن Slide لا ترسل شيئًا هناك بعد مرور أكثر من 24 ساعة على آخر رسالة للشخص.
تحويل المبيعات بحسب القناة والسوق
- WhatsApp في الهندكيف تستخدم فرق المبيعات الهندية Slide لمتابعة عروض الأسعار على WhatsApp في وقتها، وتحويل التفاوض إلى شخص، وتحصيل دفعة مقدمة بطلب دفع داخل المحادثة.
- WhatsApp في سنغافورةكيف تستخدم الأعمال في سنغافورة Slide لمتابعة العملاء المحتملين على WhatsApp، وتسجيل الموافقة داخل المحادثة وفق قواعد «عدم الاتصال» (Do Not Call)، وتحويل المشترين المهتمين إلى المبيعات.
- WhatsApp في كنداكيف تستخدم الأعمال الكندية Slide لمتابعة العملاء المحتملين على WhatsApp ضمن حدود الموافقة الضمنية في CASL، وطلب الموافقة الصريحة في الوقت المناسب، وتحويل المشترين إلى المبيعات.
ما تستند إليه هذه الادعاءات
- ترسل حملات WhatsApp قوالب معتمدة إلى الوسوم أو الشرائح، مع الجدولة والمتابعات المؤجلة
بث مجدول إلى الوسوم أو الشرائح، وخطوات متابعة مؤجلة، وبديل عبر البريد الإلكتروني. وتُتخطى جهات الاتصال التي ألغت اشتراكها والمحظورة. ويعمل بديل SMS للأرقام الهندية فقط.
- ترسل تسلسلات البريد الإلكتروني رسالة أولى وحتى 5 متابعات تتوقف عندما يرد الشخص
متابعات بفاصل من 1 ساعة إلى 60 يومًا، ضمن سلسلة المحادثة نفسها، وتتوقف عند الرد (تحتاج إلى صندوق بريد متصل). ويحمل كل بريد سطر إلغاء اشتراك افتراضيًا، وتُتخطى العناوين التي ألغت اشتراكها أو المستبعدة أو المرتدة. والتسلسلات ذات مسار واحد.
- تدعم حملات البريد الإلكتروني الشرائح، واختبارات A/B، وتتبع الفتح والنقر، وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، واستبعاد الارتدادات
اختبارات A/B على العنوان أو المحتوى أو اسم المرسل أو نص المعاينة؛ وإلغاء اشتراك بنقرة واحدة؛ وتُستبعد الارتدادات الدائمة والشكاوى. أما الارتدادات المؤقتة فلا تُستبعد، ولا يوجد تنظيف للقوائم.
- تنقل Newport الاهتمام الناتج عن تعليقات Instagram إلى الرسائل المباشرة ثم إلى WhatsApp
الإعداد المنشور: 18 عملية أتمتة قيد التشغيل؛ ومشغّلات التعليقات وردود القصص على Instagram؛ ومسار من Instagram إلى WhatsApp للمحادثات الأطول.
- تغطي التقارير تسليم رسائل WhatsApp وقراءتها، وفتح البريد الإلكتروني والنقر عليه، وتشغيلات الأتمتة، وإيرادات Shopify
تقارير WhatsApp (المرسلة والمُسلَّمة والمقروءة والفاشلة والتكلفة)، وإحصاءات حملات البريد الإلكتروني وتسلسلاته، وتحليلات Instagram، وسجلات الأتمتة لكل تشغيل، وإيرادات Shopify لكل حملة بريد إلكتروني. ولا يوجد تقرير إسناد عبر القنوات، ولا تُعرض إيرادات WhatsApp في لوحة التحكم.
مما تتكون التكلفة
تحدد باقة Slide الميزات التي لديك؛ والباقات والأسعار الحالية في صفحة الأسعار، وتبدأ الباقات المدفوعة بفترة تجريبية مدتها 14 يومًا. وتُحاسَب مساحات العمل المنشأة برقم هندي بالروبية، وكل ما سواها بالدولار الأمريكي.
كل متابعة على WhatsApp تُرسل بعد نافذة الـ 24 ساعة هي قالب، تحتسب Meta رسومه عن كل رسالة مُسلَّمة بسعر فئته ودولة العميل المحتمل، وتُسحب من محفظتك؛ والقالب المعتمد كقالب تسويقي (marketing) يُحتسب بالسعر التسويقي لتلك الدولة. ومنذ 1 أكتوبر 2026 تُحتسب أيضًا الردود داخل نافذة مفتوحة، بعد أول 1,000 رسالة خدمية في الشهر لكل رقم.
وتستهلك المتابعات بالبريد الإلكتروني أرصدة البريد في الباقة، ويتوقف التسلسل مؤقتًا بدلًا من أن يفشل إذا نفدت الأرصدة.
متى يناسبك هذا، وما الذي لا يفعله
مناسب عندما
- عملاء محتملون أعطوك رقم WhatsApp أو عنوان بريد إلكتروني ووافقوا على أن تتواصل معهم.
- دورة مبيعات بإيقاع متابعة متوقع، مثل تذكير بعد أيام من عرض السعر.
- أعمال هندية تريد طلب الدفع داخل WhatsApp.
يحتاج إلى شخص عندما
- التفاوض والخصومات وكل ما يُلزم النشاط التجاري.
- عميل محتمل يرد بسؤال لم تتوقعه المتابعة.
- عميل Instagram محتمل يحتاج إلى جواب خلال 24 ساعة من آخر رسالة له.
لا تثبته هذه الصفحة
- أي تغيير في معدل التحويل أو الإيرادات: لا تنشر Slide نتائج مقيسة للمتابعة.
- ما إذا كانت متابعة معينة ستُعتمد كقالب خدمي (utility) أم تسويقي: تقرر Meta ذلك عند مراجعتها.
- مكان استضافة بيانات العملاء. اسأل فريق Slide قبل التوقيع.
إجابات مباشرة
كيف تتابع Slide العملاء المحتملين تلقائيًا؟
على WhatsApp، ترسل الحملات قوالب معتمدة إلى وسم أو شريحة بحسب جدول، مع خطوات متابعة مؤجلة وبديل بريد إلكتروني. وبالبريد الإلكتروني، يرسل التسلسل بريدًا أول وحتى 5 متابعات متسلسلة، بفاصل يتراوح من 1 ساعة إلى 60 يومًا، ويتوقف حين يرد العميل المحتمل، ما دام صندوق البريد متصلًا. وتُتخطى جهات الاتصال التي ألغت اشتراكها والمحظورة، وحين يجيب العميل المحتمل يتسلم فريقك المحادثة في صندوق الوارد المشترك.
المصدر:دليل الحملاتدليل الحملاتدليل البدءهل نستطيع متابعة العملاء المحتملين الذين جاؤوا من Instagram؟
فقط خلال 24 ساعة من آخر رسالة للشخص. لا ترسل Slide رسائل مباشرة صادرة على Instagram ولا شيئًا بعد تلك النافذة، ولا يجوز لوسم الموظف البشري (human agent) لدى Meta، ومدته 7 أيام، أن يحمل محتوى ترويجيًا، لذا ليس Instagram قناة متابعة. اطلب من المهتمين عنوان بريد إلكتروني، أو رقم WhatsApp وإذنًا، بينما المحادثة مفتوحة، وتابع هناك.
المصدر:Meta: واجهة Instagram Messaging API (يفتح في علامة تبويب جديدة)Meta: نظرة عامة على منصة Instagram (يفتح في علامة تبويب جديدة)هل يستطيع العملاء الدفع داخل WhatsApp؟
في الهند فقط. تعتمد طلبات الدفع داخل المحادثة على وسائل دفع هندية مهيأة لدى Meta، لذا فهي للأعمال الهندية. وفي غيرها، شارك رابط صفحة الدفع أو الشراء الخاصة بك في المحادثة، وبالنسبة إلى متاجر Shopify استخدم حدث الدفع المتروك لمتابعة المتسوقين الذين غادروا قبل أن يدفعوا.
المصدر:دليل Shopifyهل نستطيع إجراء اختبار A/B على رسائل المتابعة؟
لحملات البريد الإلكتروني، نعم: اختبر الموضوع أو المحتوى أو اسم المرسل أو نص المعاينة، مع تتبع مرات الفتح والنقرات لكل نسخة. وتعرض Slide النتائج؛ وتقرير متى يكون الفرق كبيرًا بما يكفي للتصرف بناءً عليه متروك لك. أما تسلسلات البريد الإلكتروني فمسار واحد، لذا يتلقى كل عميل محتمل في التسلسل المتابعات نفسها.
المصدر:دليل الحملاتدليل الحملاتكيف نعرف أي المتابعات تؤدي إلى مبيعات؟
تعرض حملات البريد الإلكتروني مرات الفتح والنقرات، وإيرادات كل حملة لمتجر Shopify متصل. وتعرض تقارير WhatsApp المرسل والمُسلَّم والمقروء والفاشل والتكلفة، لكن لا تعرض الإيرادات، ولا يوجد تقرير لنسب الإيرادات عبر القنوات. ضع وسمًا على العملاء المحتملين عند الشراء وقارن تلك الوسوم بالحملات التي تلقوها.
المصدر:دليل الحملاتدليل الحملاتهل توجد صفحة لمتابعة المبيعات في سوقنا؟
توجد صفحات لمتابعة مبيعات WhatsApp في الهند وسنغافورة، حيث تشمل قواعد «عدم الاتصال» (Do Not Call) الرسائل التسويقية المرسلة إلى الأرقام السنغافورية عبر WhatsApp، وكندا، حيث يشترط قانون CASL الموافقة وتعريف المرسل وإلغاء الاشتراك في الرسائل التجارية. وقواعد الأسواق الأخرى ملخّصة ضمن المواقع.
المصدر:لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC): إرشادات استشارية بشأن أحكام DNC (يفتح في علامة تبويب جديدة)تشريع كندا لمكافحة الرسائل المزعجة (S.C. 2010, c. 23) (يفتح في علامة تبويب جديدة)حقائق أساسية: تحويل المبيعات مع Slide
تُعد Slide خيارًا مناسبًا إذا كان عملاؤك المحتملون المفتوحون قد أعطوك رقم WhatsApp أو عنوان بريد إلكتروني بإذنهم، وتريد متابعات موقوتة تتوقف عند رد العميل المحتمل، مع تولي فريقك المحادثة في صندوق الوارد المشترك: حملات WhatsApp وتسلسلات البريد الإلكتروني والتحويل مبنية. وهي أقل ملاءمة إذا كان عملاؤك المحتملون على Instagram فقط، أو كنت تحتاج إلى مدفوعات داخل المحادثة خارج الهند، أو إلى نسب الإيرادات إلى رسائل WhatsApp.
- المنتج
- Slide (ويُعرف أيضًا بـ «Slide by Synquic»)، منصة لأتمتة مراسلة العملاء عبر القنواتالمصدر:عن Synquic
- الشركة
- Synquicالمصدر:عن Synquic
- سير العمل
- متابعة المبيعات: قوالب WhatsApp مجدولة مع خطوات متابعة مؤجلة، وتسلسلات بريد إلكتروني بحد أقصى 5 متابعات تتوقف عند الردالمصدر:دليل الحملاتدليل الحملات
- المدفوعات داخل المحادثة
- تستخدم طلبات الدفع على WhatsApp وسائل دفع هندية، لذا فهي متاحة للأعمال الهندية فقط
- الرد فقط خلال 24 ساعة من آخر رسالة للشخص؛ ولا ترسل Slide رسائل مباشرة صادرة أو بثًا جماعيًا على Instagramالمصدر:Meta: واجهة Instagram Messaging API (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- التحويل إلى موظف
- تسلّم خطوة في الأتمتة المحادثة إلى الفريق في صندوق الوارد المشترك مع الإجابات التي جُمعت، وتُخطره بالبريد الإلكتروني. ولا توقف الأتمتة بصورة دائمة، ولا توجد خطوة لإعادة المحادثة إلى الروبوتالمصدر:دليل أداة بناء الأتمتة
- رسوم استخدام WhatsApp
- تحتسب Meta رسومًا عن كل رسالة بحسب الفئة ودولة المستلم. ومنذ 1 أكتوبر 2026 تُحتسب ردود الخدمة أيضًا، بعد 1,000 رد مجاني شهريًا لكل رقم أعمال. وفي Slide تُسحب هذه الرسوم من المحفظة المدفوعة مسبقًا، بشكل منفصل عن الباقةالمصدر:Meta: أسعار WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة)Meta: أسعار الرسائل غير القالبية (يفتح في علامة تبويب جديدة)WhatsApp Business: الأسئلة الشائعة (يفتح في علامة تبويب جديدة)دليل الفوترة والمحفظة
- القيود
- لا متابعة على Instagram بعد نافذة الـ 24 ساعة؛ ولا مدفوعات داخل المحادثة إلا في الهند؛ ولا تُعرض إيرادات WhatsApp ولا يوجد نسب للإيرادات عبر القنوات؛ وتسلسلات البريد الإلكتروني مسار واحدالمصدر:دليل الحملاتدليل الحملات
- مصدر الأسعار
- صفحة الأسعار الحالية، slide.synquic.com/pricingالمصدر:أسعار Slide
- آخر مراجعة للحقائق
إلى أين تذهب بعد ذلك
- كل حالات الاستخدامما الذي يمكن أن تفعله أتمتة WhatsApp و Instagram والبريد الإلكتروني للنشاط التجاري، نتيجةً نتيجة، وأي قناة تدعم كل واحدة منها بالكامل أو جزئيًا أو لا تدعمها إطلاقًا.
- أتمتة المراسلة بحسب القناةأي قناة تؤتمت مع Slide: WhatsApp أم Instagram أم البريد الإلكتروني. كيف تختلف قواعدها وتكاليفها وحدودها، وكيف يمكن لسير عمل واحد أن يستخدم القنوات الثلاث.
- أسعار Slideالباقات الحالية، وما تتضمنه كل باقة، وكيف يُحتسب استخدام القنوات.
- فرق التعليم والتدريبكيف تستخدم فرق التعليم والتدريب أتمتة المراسلة.
- فرق الخدمات المهنيةكيف تستخدم الوكالات وشركات الخدمات أتمتة المراسلة.
- فرق السفر والضيافةكيف تستخدم فرق السفر والضيافة أتمتة المراسلة.
هل أنت مستعد لبدء تحويل العملاء المحتملين؟
ابدأ بباقة Free، وابنِ أول تدفق لك، وأدخل فريقك حين يصبح جاهزًا للإطلاق.
لا حاجة إلى بطاقة ائتمان · باقة Free متاحة