सर्विसेज़ · ईमेल ऑटोमेशन

सीक्वेंस, कैंपेन और साझा इनबॉक्स के साथ ईमेल ऑटोमेशन

Synquic का Slide आपके अपने ऑथेंटिकेटेड डोमेन से ईमेल को ऑटोमेट करता है: सीक्वेंस एक पहला ईमेल और पाँच तक थ्रेडेड फ़ॉलो-अप भेजते हैं जो व्यक्ति के जवाब देते ही रुक जाते हैं, कैंपेन A/B टेस्ट और वन-क्लिक अनसब्सक्राइब के साथ सेगमेंट को जाते हैं, और जवाब साझा इनबॉक्स में पहुँचते हैं जहाँ आपकी टीम या कोई AI एजेंट जवाब देता है। मार्केटिंग ईमेल सीक्वेंस और कैंपेन में ही होना चाहिए, क्योंकि ऑटोमेशन का “ईमेल भेजें” स्टेप अनसब्सक्राइब लिंक नहीं जोड़ता और अनसब्सक्राइब लिस्ट नहीं जाँचता। पूरे MENA क्षेत्र के लिए ईमेल का कोई एक नियम नहीं है, इसलिए हर देश का कानून लागू होता है: जैसे कतर का अनुच्छेद 22 टेक्स्ट और सोशल मीडिया के साथ ईमेल पर भी लागू होता है। सिंगापुर, केन्या, दक्षिण अफ़्रीका और कनाडा के ईमेल के अपने पेज हैं क्योंकि वे मार्केटिंग ईमेल को लक्ष्य करने वाले नियम बनाते हैं; दूसरे बाज़ार उनके लोकेशन पेज पर कवर हैं।

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इस पेज के तथ्यों की आख़िरी समीक्षा 11 अक्टूबर 2026 को हुई थी। मुख्य तथ्य और स्रोत देखें।

यह किसके लिए है

खरीदार और उसकी समस्या

वे बिज़नेस जो पूछताछ का फ़ॉलो-अप करते हैं, ग्राहकों को ऑनबोर्ड करते हैं या ईमेल से ऑफ़र और न्यूज़लेटर भेजते हैं, और चाहते हैं कि वह ईमेल उनके अपने डोमेन से आए और उसी कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड पर रहे जिस पर उनकी WhatsApp और Instagram बातचीत है।

फ़ॉलो-अप ईमेल शुरू करना आसान है और गलत करना भी: जो सीक्वेंस व्यक्ति के जवाब देने के बाद भी चलता रहे, जो कैंपेन अनसब्सक्राइब कर चुके लोगों तक पहुँच जाए, वे एड्रेस जो बार-बार बाउंस होते रहें। कई बाज़ारों में कानून हर मार्केटिंग ईमेल में सहमति, साफ़ भेजने वाला और काम करने वाला अनसब्सक्राइब भी माँगता है, और जो टूल इनमें से कोई चूक जाए वह बिज़नेस को जोखिम में डाल देता है।

Slide क्या करता है

समर्थित क्षमताएँ, प्रोडक्ट से जुड़ी हुई

अपने डोमेन से भेजें
अपना सेंडिंग डोमेन और Slide जो DNS रिकॉर्ड दिखाता है वे जोड़ें, फिर उसे वेरिफ़ाई करें। ऑटोमेशन ईमेल आपके संगठन के अपने मेल कनेक्शन से जाते हैं।
स्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइड
सीक्वेंस जो जवाब पर रुक जाते हैं
एक पहला ईमेल और पाँच तक थ्रेडेड फ़ॉलो-अप, 1 घंटे से 60 दिन के अंतर पर। मेलबॉक्स जुड़ा हो तो जवाब सीक्वेंस रोक देता है; हर ईमेल में डिफ़ॉल्ट रूप से अनसब्सक्राइब लाइन होती है, और अनसब्सक्राइब, सप्रेस या बाउंस हुए एड्रेस छोड़ दिए जाते हैं। सीक्वेंस एक ही रास्ते पर चलते हैं, कोई ब्रांचिंग नहीं।
स्रोत:कैंपेन गाइड
A/B टेस्ट के साथ सेगमेंट को कैंपेन
सेगमेंट को भेजें, सब्जेक्ट, कंटेंट, भेजने वाले का नाम या प्रीव्यू टेक्स्ट टेस्ट करें, और ओपन व क्लिक ट्रैक करें। हर कैंपेन ईमेल में वन-क्लिक अनसब्सक्राइब होता है।
स्रोत:कैंपेन गाइड
बाउंस और शिकायत सप्रेशन
हार्ड बाउंस और शिकायतें अपने-आप सप्रेस हो जाती हैं। सॉफ़्ट बाउंस नहीं होते, और लिस्ट क्लीनिंग या एड्रेस वेरिफ़िकेशन नहीं है, इसलिए पहले भेजे गए ईमेल पर नज़र रखें।
स्रोत:कैंपेन गाइड
Shopify और आपके फ़ॉर्म से ट्रिगर
छोड़ा गया चेकआउट, ऑर्डर कन्फ़र्मेशन और विन-बैक जैसे स्टोर इवेंट, और पॉपअप, साइट फ़ॉर्म, लैंडिंग पेज और विज्ञापन लीड फ़ॉर्म के सबमिशन ईमेल ऑटोमेशन शुरू कर सकते हैं।
स्रोत:Shopify गाइड ऑटोमेशन बिल्डर गाइड
साझा इनबॉक्स में जवाब, AI एजेंट के साथ
जुड़े हुए मेलबॉक्स के जवाब साझा इनबॉक्स में थ्रेड के रूप में आते हैं, असाइनमेंट और खुले या बंद स्टेट के साथ। AI एजेंट आपके नॉलेज बेस से ईमेल का जवाब दे सकता है, और हैंडऑफ़ स्टेप किसी इंसान को शामिल करता है। जवाब पोलिंग से पढ़े जाते हैं, रियल टाइम में नहीं।
स्रोत:शुरू करने की गाइड ऑटोमेशन बिल्डर गाइड ऑटोमेशन बिल्डर गाइड ईमेल चैनल सेटअप गाइड
कैंपेन और रेवेन्यू रिपोर्टिंग
कैंपेन और सीक्वेंस के आँकड़े, स्टेप-दर-स्टेप ऑटोमेशन लॉग, और हर ईमेल कैंपेन से जुड़ा Shopify रेवेन्यू।
स्रोत:कैंपेन गाइड
ऑटोमेशन से ट्रांज़ैक्शनल ईमेल
ऑटोमेशन स्टेप रसीद, कन्फ़र्मेशन या किसी अनुरोध का जवाब भेज सकता है। वह स्टेप कोई अनसब्सक्राइब लिंक या हेडर नहीं जोड़ता और अनसब्सक्राइब या सप्रेशन लिस्ट नहीं जाँचता, इसलिए वह सिर्फ़ ट्रांज़ैक्शनल मेल के लिए है।

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मार्केटिंग ईमेल कहाँ होना चाहिए

Slide तीन तरह से ईमेल भेजता है, और उनमें से सिर्फ़ दो अनसब्सक्राइब संभालते हैं। सीक्वेंस हर ईमेल में अनसब्सक्राइब लाइन जोड़ते हैं और उन एड्रेस को छोड़ देते हैं जिन्होंने अनसब्सक्राइब किया है, जो सप्रेस हैं या बाउंस हो चुके हैं। कैंपेन वन-क्लिक अनसब्सक्राइब जोड़ते हैं और हार्ड बाउंस व शिकायतें सप्रेस करते हैं।

ऑटोमेशन का “ईमेल भेजें” स्टेप इनमें से कुछ नहीं करता। वह कोई अनसब्सक्राइब लिंक या हेडर नहीं जोड़ता और अनसब्सक्राइब या सप्रेशन लिस्ट नहीं जाँचता। रसीद, बुकिंग कन्फ़र्मेशन या किसी के अनुरोध के जवाब के लिए यह सही है, और प्रमोशनल किसी भी चीज़ के लिए गलत। जहाँ भी मार्केटिंग कानून अनसब्सक्राइब माँगता है, और सिंगापुर, केन्या, दक्षिण अफ़्रीका, कनाडा और कतर में माँगता है, वहाँ मार्केटिंग ईमेल सीक्वेंस या कैंपेन से भेजें, ऑटोमेशन स्टेप से कभी नहीं।

उदाहरण वर्कफ़्लो, समझाने के लिए

वेबसाइट की पूछताछ, ईमेल से तब तक फ़ॉलो-अप जब तक व्यक्ति जवाब न दे

एक इंटीरियर डिज़ाइन स्टूडियो अपनी साइट पर कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म जोड़ता है और चाहता है कि हर पूछताछ का फ़ॉलो-अप हो, बिना किसी के तारीखें हाथ से ट्रैक किए। इससे दिखता है कि एक पूछताछ उस फ़्लो में कैसे आगे बढ़ती है जो वह Slide में बनाता है।

ट्रिगर
विज़िटर कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म सबमिट करता है
सबमिशन कॉन्टैक्ट बनाता या अपडेट करता है और एक ऑटोमेशन शुरू करता है।
एक्शन
तुरंत एक पावती जाती है
ऑटोमेशन स्टेप स्टूडियो के अपने डोमेन से “हमें आपकी पूछताछ मिल गई है” भेजता है। यह ट्रांज़ैक्शनल है, इसलिए इसके लिए ऑटोमेशन स्टेप सही टूल है।
ग्राहक से बातचीत
एक सीक्वेंस फ़ॉलो-अप करता है
ऑटोमेशन कॉन्टैक्ट को फ़ॉलो-अप सीक्वेंस में जोड़ता है: अगली सुबह एक पोर्टफ़ोलियो ईमेल, फिर कुछ दिनों के अंतर पर दो थ्रेडेड फ़ॉलो-अप, हर एक में अनसब्सक्राइब लाइन के साथ।
क्वालिफ़िकेशन
जवाब सीक्वेंस रोक देता है
विज़िटर दूसरे ईमेल का जवाब कमरे के साइज़ और बजट के साथ देता है। जुड़ा हुआ मेलबॉक्स अपनी अगली जाँच में जवाब उठा लेता है और सीक्वेंस रुक जाता है, इसलिए कोई और फ़ॉलो-अप नहीं जाता।
ह्यूमन हैंडऑफ़
एक डिज़ाइनर थ्रेड संभालता है
जवाब साझा इनबॉक्स में दिखता है, जहाँ उसे एक डिज़ाइनर को असाइन किया जाता है जो उसी थ्रेड से जवाब देता है।
अपवाद
अगर एड्रेस बाउंस हो या अनसब्सक्राइब कर दे
हार्ड बाउंस या अनसब्सक्राइब उस एड्रेस को सीक्वेंस के हर आगे के भेजने से हटा देता है। सॉफ़्ट बाउंस सप्रेस नहीं होता, इसलिए कोई उन्हें हाथ से जाँचता है।
दर्ज किया गया नतीजा
पूछताछ एक कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड पर है
कॉन्टैक्ट पर फ़ॉर्म के जवाब, थ्रेड और सीक्वेंस की हिस्ट्री रहती है, और ऑटोमेशन रन सीक्वेंस के आँकड़ों के बगल में स्टेप-दर-स्टेप लॉग होता है।

यह समझाने के लिए एक चित्रण है कि वर्कफ़्लो कैसे चलता है, किसी ग्राहक की केस स्टडी नहीं। नाम, संख्याएँ और संदेश उदाहरण हैं।

सेटअप

आपको क्या चाहिए और लॉन्च का क्रम

ज़रूरतें

आपके नियंत्रण वाला सेंडिंग डोमेन
Slide में डोमेन जोड़ें, उसके दिखाए DNS रिकॉर्ड पब्लिश करें, और वेरिफ़ाई करें। फिर मेल आपके अपने नाम और डोमेन से जाता है।
स्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइड
जुड़ा हुआ मेलबॉक्स
तब ज़रूरी है जब जवाब इनबॉक्स तक पहुँचें और सीक्वेंस रोकें। जवाब पोलिंग से पढ़े जाते हैं, इसलिए थोड़ी देरी मानकर चलें।
स्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइड कैंपेन गाइड
सहमति का रिकॉर्ड
Slide में डबल ऑप्ट-इन नहीं है, इसलिए एड्रेस इम्पोर्ट या कैप्चर करने से पहले तय करें कि सहमति कैसे इकट्ठा करेंगे और उसका सोर्स कॉन्टैक्ट के कस्टम फ़ील्ड में दर्ज करें।
स्रोत:ऑटोमेशन बिल्डर गाइड कॉन्टैक्ट गाइड
ईमेल क्रेडिट
हर भेजना आपके प्लान के साथ आने वाले ईमेल क्रेडिट से कटता है, और और क्रेडिट जोड़े जा सकते हैं। क्रेडिट खत्म होने पर सीक्वेंस फ़ेल होने के बजाय रुक जाता है।
स्रोत:Slide की कीमतें

लॉन्च का क्रम

अपना सेंडिंग डोमेन जोड़ें और वेरिफ़ाई करें, और एक मेलबॉक्स जोड़ें (ईमेल चैनल सेटअप गाइड)।
कॉन्टैक्ट को कस्टम फ़ील्ड में उनके सहमति सोर्स के साथ इम्पोर्ट करें (कॉन्टैक्ट गाइड) और तय करें कि आप किन एड्रेस को मार्केटिंग कर सकते हैं।
सीक्वेंस और कैंपेन बनाएँ (कैंपेन गाइड) और हर मार्केटिंग ईमेल में अनसब्सक्राइब रखें।
ऑटोमेशन के “ईमेल भेजें” स्टेप को ट्रांज़ैक्शनल मेल के लिए रखें: रसीदें, कन्फ़र्मेशन और अनुरोधों के जवाब।
अपने ही एड्रेस पर टेस्ट भेजें और भेजने वाले का नाम, अनसब्सक्राइब और जवाब से सीक्वेंस कैसे रुकता है, यह जाँचें।
पहले भेजे जाने के बाद बाउंस और शिकायतों की समीक्षा करें, और सॉफ़्ट-बाउंस होने वाले एड्रेस हाथ से हटाएँ।

स्थानीय बातें

बाज़ार के हिसाब से ईमेल के नियम, MENA सहित

Slide में ईमेल हर देश में एक जैसा काम करता है। मार्केटिंग ईमेल के आसपास का कानून नहीं: इस साइट के चार बाज़ार सीधे इसी पर लक्षित नियम बनाते हैं और उनका अपना ईमेल पेज है, और कतर जैसे दूसरे बाज़ार दूसरे चैनलों के साथ ईमेल पर भी डायरेक्ट-मार्केटिंग नियम लागू करते हैं।

MENA-व्यापी कोई ईमेल नियम नहीं
MENA के देशों की कोई एक आधिकारिक सूची नहीं है (विश्व बैंक इस नाम के तहत 23 अर्थव्यवस्थाओं को समूहित करता है), और क्षेत्र-व्यापी कोई ईमेल नियम लागू नहीं होता। हर देश का कानून लागू होता है: UAE का पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन कानून अपवादों के साथ सहमति माँगता है, और DIFC जैसे फ़्री ज़ोन का अपना कानून है; कतर का अनुच्छेद 22 इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए पहले से सहमति माँगता है, जिसमें नियामक की गाइडलाइन के अनुसार ईमेल शामिल है, और हर मैसेज में भेजने वाला, मार्केटिंग लेबल और अनसब्सक्राइब एड्रेस माँगता है। UAE, दुबई और कतर के पेज देखें।
स्रोत:विश्व बैंक: देश और ऋण समूह (नए टैब में खुलता है)UAE सरकार का पोर्टल: डेटा प्रोटेक्शन कानून (नए टैब में खुलता है)NCSA: डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन गाइडलाइन (नए टैब में खुलता है)
सऊदी ईमेल की बारीकियाँ अभी वेरिफ़ाई नहीं हुई हैं
सऊदी अरब का पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन कानून 14 सितंबर 2024 से पूरी तरह लागू है, और टेलीकॉम नियामक स्पैम रोकने के नियम प्रकाशित करता है। इस साइट ने उनकी ईमेल-मार्केटिंग की बारीकियाँ वेरिफ़ाई नहीं की हैं, इसलिए अभी सऊदी का कोई ईमेल पेज नहीं है; सऊदी अरब का पेज उसे कवर करता है जो जाँचा जा चुका है।
स्रोत:SDAIA: पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन नॉलेज सेंटर (नए टैब में खुलता है)CST: स्पैम मैसेज और कॉल पर रोक के नियम (नए टैब में खुलता है)
सिंगापुर: थोक कमर्शियल ईमेल पर “<ADV>” और अनसब्सक्राइब
Spam Control Act थोक में भेजे गए अनचाहे कमर्शियल ईमेल को कवर करता है और “<ADV>” लेबल व अनसब्सक्राइब सुविधा माँगता है। सिंगापुर में ईमेल ऑटोमेशन देखें।
स्रोत:Singapore Statutes: Spam Control Act 2007 (नए टैब में खुलता है)
केन्या: छिपा न हुआ भेजने वाला और साफ़ दिखता ऑप्ट-आउट लिंक
केन्या के 2021 के नियम रुकने का मुफ़्त तरीका, ऐसा भेजने वाला जो छिपा न हो, मान्य ऑप्ट-आउट एड्रेस, और हर मार्केटिंग ईमेल में साफ़ दिखता ऑप्ट-आउट लिंक माँगते हैं। केन्या में ईमेल ऑटोमेशन देखें।
स्रोत:डेटा प्रोटेक्शन (जनरल) नियम 2021 (नए टैब में खुलता है)
दक्षिण अफ़्रीका: सहमति, या मौजूदा ग्राहक का अपवाद
POPIA की धारा 69 सहमति के साथ मार्केटिंग ईमेल की अनुमति देती है, या मौजूदा ग्राहकों को मिलते-जुलते प्रोडक्ट के लिए, अगर वे जानकारी लेते समय और हर मैसेज में आपत्ति कर सकते थे। जो व्यक्ति ग्राहक नहीं है, उससे एक बार सहमति माँगी जा सकती है। दक्षिण अफ़्रीका में ईमेल ऑटोमेशन देखें।
स्रोत:इन्फ़ॉर्मेशन रेगुलेटर: डायरेक्ट मार्केटिंग पर मार्गदर्शन नोट (नए टैब में खुलता है)
कनाडा: सहमति जो खत्म होती है, और अनसब्सक्राइब के लिए 10 कामकाजी दिन
CASL हर कमर्शियल ईमेल में सहमति, भेजने वाले की पहचान और अनसब्सक्राइब माँगता है, और अनसब्सक्राइब 10 कामकाजी दिनों के भीतर लागू होने चाहिए। निहित सहमति खरीदारी के बाद 2 साल और पूछताछ के बाद 6 महीने रहती है। कनाडा में ईमेल ऑटोमेशन देखें।
स्रोत:कनाडा का एंटी-स्पैम कानून (S.C. 2010, c. 23) (नए टैब में खुलता है)कनाडा का एंटी-स्पैम कानून, धारा 10(10) (नए टैब में खुलता है)

यह जानकारी के लिए सार्वजनिक नियमों का सार है, कानूनी सलाह नहीं। Slide यह प्रमाणित नहीं करता कि किसी बिज़नेस की मैसेजिंग स्थानीय कानून का पालन करती है; अपनी ज़िम्मेदारियों के बारे में किसी योग्य सलाहकार से जाँच करें।

और देखें

बाज़ार के हिसाब से ईमेल ऑटोमेशन

और देखें

बाज़ार के हिसाब से वर्कफ़्लो

कनाडा में कस्टमर रिटेंशनSlide से कनाडा के पुराने ग्राहकों को विन-बैक और रीऑर्डर ईमेल, जो खरीदारी से मिली CASL की 2 साल की निहित सहमति और उसके बाद की स्पष्ट सहमति पर आधारित हैं।

प्रमाण

ये दावे किन बातों पर टिके हैं

ईमेल बिज़नेस के अपने ऑथेंटिकेटेड डोमेन या जुड़े हुए मेलबॉक्स से भेजा जाता है
सेंडिंग डोमेन और उसके DNS रिकॉर्ड जोड़ें, फिर वेरिफ़ाई करें। मेलबॉक्स जोड़ा जा सकता है ताकि जवाब इनबॉक्स में आएँ (पोलिंग से पढ़े जाते हैं, रीयल-टाइम में नहीं)। ऑटोमेशन ईमेल संगठन के अपने मेल कनेक्शन का इस्तेमाल करते हैं।
Slide डॉक्यूमेंटेशनजाँच की तारीख़ 11 अक्टूबर 2026ईमेल चैनल सेटअप गाइड
ईमेल सीक्वेंस पहला ईमेल और 5 तक फ़ॉलो-अप भेजते हैं, जो व्यक्ति के जवाब देते ही रुक जाते हैं
फ़ॉलो-अप के बीच 1 घंटे से 60 दिन का अंतर, थ्रेड में, जवाब आने पर बंद (जुड़ा हुआ मेलबॉक्स चाहिए)। हर ईमेल में डिफ़ॉल्ट रूप से अनसब्सक्राइब लाइन होती है, और अनसब्सक्राइब, सप्रेस या बाउंस हुए एड्रेस छोड़ दिए जाते हैं। सीक्वेंस एक ही रास्ते पर चलते हैं।
प्रोडक्ट में सत्यापितजाँच की तारीख़ 11 अक्टूबर 2026कैंपेन गाइड
ईमेल कैंपेन में सेगमेंट, A/B टेस्ट, ओपन और क्लिक ट्रैकिंग, वन-क्लिक अनसब्सक्राइब और बाउंस सप्रेशन सपोर्ट होते हैं
सब्जेक्ट, कंटेंट, भेजने वाले के नाम या प्रीव्यू टेक्स्ट पर A/B टेस्ट; वन-क्लिक अनसब्सक्राइब; हार्ड बाउंस और शिकायतें सप्रेस की जाती हैं। सॉफ़्ट बाउंस सप्रेस नहीं होते और लिस्ट क्लीनिंग नहीं है।
प्रोडक्ट में सत्यापितजाँच की तारीख़ 11 अक्टूबर 2026कैंपेन गाइड
ईमेल भेजना प्लान के साथ आने वाले ईमेल क्रेडिट से कटता है, और क्रेडिट खत्म होने पर सीक्वेंस रुक जाते हैं
प्लान में हर महीने का ईमेल कोटा शामिल है और क्रेडिट जोड़े जा सकते हैं; सीक्वेंस चुपचाप फ़ेल होने के बजाय “ईमेल क्रेडिट नहीं हैं” के साथ रुक जाता है।
प्रोडक्ट में सत्यापितजाँच की तारीख़ 11 अक्टूबर 2026Slide की कीमतें
रिपोर्टिंग में WhatsApp डिलीवरी और रीड, ईमेल ओपन और क्लिक, ऑटोमेशन रन और Shopify रेवेन्यू शामिल हैं
WhatsApp रिपोर्ट (भेजे गए, डिलीवर हुए, पढ़े गए, फ़ेल हुए, लागत), ईमेल कैंपेन और सीक्वेंस के आँकड़े, Instagram इनसाइट, हर रन के ऑटोमेशन लॉग और हर ईमेल कैंपेन पर Shopify रेवेन्यू। क्रॉस-चैनल एट्रिब्यूशन रिपोर्ट नहीं है, और WhatsApp रेवेन्यू डैशबोर्ड में नहीं दिखता।
प्रोडक्ट में सत्यापितजाँच की तारीख़ 11 अक्टूबर 2026कैंपेन गाइड
Cleanse Ayurveda ऑर्डर के बाद पोस्ट-परचेज़ जर्नी चलाता है
प्रकाशित सेटअप: 4 ऑटोमेशन लाइव; स्टोर जुड़ा है ताकि खरीदारी के बाद का मार्गदर्शन WhatsApp, Instagram और ईमेल पर चले।
कंपनी का बयानजाँच की तारीख़ 11 अक्टूबर 2026Cleanse Ayurveda केस स्टडी

कीमत

लागत कैसे बनती है

ईमेल Slide प्लान पर चलता है। भारतीय नंबर से बने वर्कस्पेस का बिल रुपये में और हर दूसरे वर्कस्पेस का अमेरिकी डॉलर में बनता है; प्लान और मौजूदा कीमतें कीमतों के पेज पर हैं, पेड प्लान 14 दिन के ट्रायल से शुरू होते हैं, और AI एजेंट के जवाब प्लान पर निर्भर हैं। भारत के बाहर, सब्सक्राइब करने से पहले Slide टीम से पेमेंट का तरीका कन्फ़र्म कर लें।

भेजा गया हर ईमेल प्लान के साथ आने वाले ईमेल क्रेडिट से कटता है, और और क्रेडिट जोड़े जा सकते हैं। क्रेडिट खत्म होने पर सीक्वेंस चुपचाप फ़ेल होने के बजाय “कोई ईमेल क्रेडिट नहीं” स्टेटस के साथ रुक जाता है। ईमेल पर Meta का कोई प्रति-मैसेज शुल्क नहीं है; वह सिर्फ़ WhatsApp पर लागू होता है।

स्रोत:Slide की कीमतें Slide की कीमतें बिलिंग और वॉलेट गाइड ऑटोमेशन बिल्डर गाइड Slide की कीमतें Meta: WhatsApp प्राइसिंग

उपयुक्तता और सीमाएँ

यह कब सही बैठता है, और क्या नहीं करता

इन स्थितियों में सही बैठता है

फ़ॉर्म, पूछताछ या खरीदारी के बाद का फ़ॉलो-अप जो व्यक्ति के जवाब देते ही रुक जाए।
सब्जेक्ट या भेजने वाले के नाम पर A/B टेस्ट के साथ सेगमेंट को न्यूज़लेटर और ऑफ़र।
Shopify स्टोर जो WhatsApp ऑर्डर अपडेट के साथ-साथ हर ईमेल कैंपेन का रेवेन्यू चाहता है।

इन स्थितियों में किसी व्यक्ति की ज़रूरत पड़ती है

ऐसे जवाब जो असली सवाल पूछते हैं: वे टीम या AI एजेंट के लिए साझा इनबॉक्स में पहुँचते हैं।
अनसब्सक्राइब को लेकर शिकायतें और विवाद।
लिस्ट साफ़ करना: Slide एड्रेस वेरिफ़ाई नहीं करता और सॉफ़्ट बाउंस नहीं हटाता।

इस पेज से स्थापित नहीं होता

इनबॉक्स प्लेसमेंट या डिलीवरेबिलिटी रेट: Slide कोई प्रकाशित नहीं करता, और डेडिकेटेड सेंडिंग IP नहीं देता।
ओपन, क्लिक या रेवेन्यू में कोई बदलाव: Slide मापे गए नतीजे प्रकाशित नहीं करता।
ग्राहक डेटा कहाँ होस्ट होता है। साइन करने से पहले Slide टीम से पूछ लें।

सवाल

सीधे जवाब

Slide ईमेल से क्या ऑटोमेट कर सकता है?

छह तक ईमेल के फ़ॉलो-अप सीक्वेंस जो व्यक्ति के जवाब देते ही रुक जाते हैं, A/B टेस्ट और ओपन व क्लिक ट्रैकिंग के साथ सेगमेंट को कैंपेन, और Shopify इवेंट या फ़ॉर्म सबमिशन से शुरू होने वाले ईमेल। जवाब साझा इनबॉक्स में पहुँचते हैं, जहाँ आपकी टीम या कोई AI एजेंट जवाब देता है। सब कुछ आपके अपने ऑथेंटिकेटेड डोमेन से भेजा जाता है।

स्रोत:कैंपेन गाइड कैंपेन गाइड Shopify गाइड ऑटोमेशन बिल्डर गाइड शुरू करने की गाइड ईमेल चैनल सेटअप गाइड

सीक्वेंस, कैंपेन और ऑटोमेशन के ईमेल स्टेप में क्या अंतर है?

सीक्वेंस एक पहला ईमेल और पाँच तक थ्रेडेड फ़ॉलो-अप है जो जवाब पर रुकते हैं, हर एक में अनसब्सक्राइब लाइन के साथ। कैंपेन सेगमेंट को भेजना है, A/B टेस्ट, ट्रैकिंग और वन-क्लिक अनसब्सक्राइब के साथ। ऑटोमेशन का “ईमेल भेजें” स्टेप फ़्लो के अंदर से एक अकेला ईमेल भेजता है, और वह कोई अनसब्सक्राइब लिंक नहीं जोड़ता और अनसब्सक्राइब या सप्रेशन लिस्ट नहीं जाँचता। मार्केटिंग के लिए सीक्वेंस और कैंपेन इस्तेमाल करें, और ऑटोमेशन स्टेप को ट्रांज़ैक्शनल मेल के लिए रखें।

स्रोत:कैंपेन गाइड कैंपेन गाइड

अपने डोमेन से भेजने के लिए हमें क्या चाहिए?

आपके नियंत्रण वाला एक डोमेन, उस पर पब्लिश किए गए वे DNS रिकॉर्ड जो Slide दिखाता है, और Slide में एक वेरिफ़िकेशन जाँच। अगर जवाब इनबॉक्स में आने चाहिए और सीक्वेंस रोकने चाहिए तो एक मेलबॉक्स भी जोड़ें; जवाब पोलिंग से पढ़े जाते हैं, इसलिए वे तुरंत नहीं, थोड़ी देरी से दिखते हैं। ऑटोमेशन ईमेल हमेशा आपके संगठन के अपने मेल कनेक्शन से जाते हैं।

स्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइड कैंपेन गाइड

Slide अनसब्सक्राइब, बाउंस और शिकायतें कैसे संभालता है?

सीक्वेंस डिफ़ॉल्ट रूप से अनसब्सक्राइब लाइन जोड़ते हैं और अनसब्सक्राइब, सप्रेस और बाउंस हुए एड्रेस छोड़ देते हैं। कैंपेन वन-क्लिक अनसब्सक्राइब जोड़ते हैं और हार्ड बाउंस व शिकायतें अपने-आप सप्रेस करते हैं; सॉफ़्ट बाउंस सप्रेस नहीं होते। ऑटोमेशन का “ईमेल भेजें” स्टेप इनमें से कोई लिस्ट नहीं जाँचता, इसीलिए मार्केटिंग उससे कभी नहीं जानी चाहिए।

स्रोत:कैंपेन गाइड कैंपेन गाइड

क्या Slide डबल ऑप्ट-इन, लिस्ट क्लीनिंग या सहमति रिकॉर्ड सपोर्ट करता है?

आज नहीं। डबल ऑप्ट-इन नहीं है, एड्रेस वेरिफ़िकेशन नहीं है और लिस्ट क्लीनिंग नहीं है। आप हर कॉन्टैक्ट के कस्टम फ़ील्ड में दर्ज कर सकते हैं कि सहमति कहाँ और कब दी गई, पर कॉन्टैक्ट Slide से एक्सपोर्ट नहीं किए जा सकते। अगर आपके बाज़ार में सहमति साबित करनी पड़ती है, तो एड्रेस जुटाने से पहले योजना बनाएँ कि वह रिकॉर्ड आप कैसे रखेंगे।

स्रोत:ऑटोमेशन बिल्डर गाइड कैंपेन गाइड कॉन्टैक्ट गाइड

ईमेल का शुल्क कैसे लगता है?

Slide प्लान के ज़रिए, जिसका बिल भारतीय नंबर से बने वर्कस्पेस के लिए रुपये में और बाकी के लिए अमेरिकी डॉलर में बनता है, कीमतें कीमतों के पेज पर हैं। भेजा गया हर ईमेल प्लान के ईमेल क्रेडिट से कटता है, जिन्हें टॉप अप किया जा सकता है; खत्म होने पर सीक्वेंस फ़ेल होने के बजाय रुक जाता है। ईमेल पर Meta का कोई प्रति-मैसेज शुल्क नहीं है, जो सिर्फ़ WhatsApp पर लागू होता है।

स्रोत:Slide की कीमतें बिलिंग और वॉलेट गाइड Slide की कीमतें Meta: WhatsApp प्राइसिंग

क्या MENA में ईमेल ऑटोमेशन के लिए कोई नियम है?

क्षेत्र-व्यापी कोई ईमेल नियम नहीं है: MENA की कोई एक आधिकारिक परिभाषा नहीं है, और हर देश का अपना कानून लागू होता है। UAE का पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन कानून अपवादों के साथ सहमति माँगता है, और कतर का अनुच्छेद 22 हर मार्केटिंग मैसेज में पहले से सहमति, दिखता भेजने वाला, मार्केटिंग लेबल और अनसब्सक्राइब एड्रेस माँगता है। सऊदी अरब के लिए इस साइट ने ईमेल-मार्केटिंग की बारीकियाँ अभी वेरिफ़ाई नहीं की हैं। UAE, कतर और सऊदी अरब के लोकेशन पेज बताते हैं कि क्या जाँचा जा चुका है।

स्रोत:विश्व बैंक: देश और ऋण समूह UAE सरकार का पोर्टल: डेटा प्रोटेक्शन कानून NCSA: डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन गाइडलाइन SDAIA: पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन नॉलेज सेंटर CST: स्पैम मैसेज और कॉल पर रोक के नियम

सिर्फ़ सिंगापुर, केन्या, दक्षिण अफ़्रीका और कनाडा के ही अपने ईमेल पेज क्यों हैं?

क्योंकि इन चारों ने मार्केटिंग ईमेल को लक्ष्य करने वाले ऐसे नियम बनाए हैं जो बदलते हैं कि सीक्वेंस या कैंपेन कैसे बनना चाहिए: सिंगापुर का “<ADV>” लेबल, केन्या के ऑप्ट-आउट लिंक और भेजने वाले के नियम, POPIA की धारा 69 के तहत दक्षिण अफ़्रीका की सहमति और ग्राहक अपवाद, और कनाडा के CASL की सहमति अवधियाँ और 10 कामकाजी दिन में अनसब्सक्राइब। दूसरे बाज़ार उनके लोकेशन पेज पर कवर हैं: कतर का अनुच्छेद 22 टेक्स्ट और सोशल मीडिया के साथ ईमेल पर भी लागू होता है; भारत के TRAI नियम ईमेल के बजाय SMS और वॉइस को कवर करते हैं; नाइजीरिया का GAID सहमति नियम हर चैनल पर लागू होता है।

स्रोत:Singapore Statutes: Spam Control Act 2007 डेटा प्रोटेक्शन (जनरल) नियम 2021 इन्फ़ॉर्मेशन रेगुलेटर: डायरेक्ट मार्केटिंग पर मार्गदर्शन नोट कनाडा का एंटी-स्पैम कानून (S.C. 2010, c. 23)NCSA: डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन गाइडलाइन TRAI: TCCCPR NDPC: GAID 2025

क्या कोई AI एजेंट ईमेल के जवाब दे सकता है?

हाँ। जुड़े हुए मेलबॉक्स के जवाब साझा इनबॉक्स में आते हैं, और AI एजेंट उन्हें आपके नॉलेज बेस से जवाब दे सकता है, इंसान को शामिल करने वाले हैंडऑफ़ स्टेप के साथ। ईमेल थ्रेड असाइन किए और खुले या बंद चिह्नित किए जा सकते हैं। AI जवाब आपके प्लान पर निर्भर हैं।

स्रोत:ऑटोमेशन बिल्डर गाइड शुरू करने की गाइड ऑटोमेशन बिल्डर गाइड

मुख्य तथ्य

मुख्य तथ्य: ईमेल ऑटोमेशन

Slide तब सही बैठता है जब आप चाहते हैं ऐसे फ़ॉलो-अप सीक्वेंस जो जवाब पर रुकें, A/B टेस्ट और अनसब्सक्राइब हैंडलिंग के साथ सेगमेंट वाले कैंपेन, और WhatsApp व Instagram वाले कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड पर ही ईमेल, आपके अपने डोमेन से भेजा हुआ। अगर आपको ब्रांचिंग वाले सीक्वेंस, डबल ऑप्ट-इन, लिस्ट क्लीनिंग या एड्रेस वेरिफ़िकेशन, कॉन्टैक्ट या सहमति का एक्सपोर्ट, डेडिकेटेड सेंडिंग IP, या ऑटोमेशन स्टेप से सीधे भेजा गया मार्केटिंग ईमेल चाहिए, जिसमें अनसब्सक्राइब लिंक नहीं होता, तो यह कम सही बैठता है।

प्रोडक्ट: Slide (“Slide by Synquic” भी), चैनलों पर कस्टमर मैसेजिंग को ऑटोमेट करने का प्लेटफ़ॉर्मस्रोत:Synquic के बारे में
कंपनी: Synquicस्रोत:Synquic के बारे में
चैनल: ईमेलस्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइड
पूर्व-शर्तें: Slide जो DNS रिकॉर्ड दिखाता है उनसे ऑथेंटिकेटेड सेंडिंग डोमेन, और एक जुड़ा हुआ मेलबॉक्स अगर जवाबों को सीक्वेंस रोकने या इनबॉक्स तक पहुँचने देना हैस्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइड कैंपेन गाइड
सीक्वेंस: एक पहला ईमेल और 5 तक थ्रेडेड फ़ॉलो-अप, 1 घंटे से 60 दिन के अंतर पर, मेलबॉक्स जुड़ा हो तो जवाब से रुकने वालेस्रोत:कैंपेन गाइड
अनसब्सक्राइब हैंडलिंग: सीक्वेंस में डिफ़ॉल्ट रूप से अनसब्सक्राइब लाइन होती है और कैंपेन में वन-क्लिक अनसब्सक्राइब; दोनों अनसब्सक्राइब हुए एड्रेस छोड़ देते हैं। ऑटोमेशन का “ईमेल भेजें” स्टेप दोनों नहीं करता, इसलिए वह ट्रांज़ैक्शनल मेल के लिए हैस्रोत:कैंपेन गाइड कैंपेन गाइड
ईमेल का इस्तेमाल: हर भेजना प्लान के ईमेल क्रेडिट से कटता है; क्रेडिट खत्म होने पर सीक्वेंस रुक जाता हैस्रोत:Slide की कीमतें
ह्यूमन हैंडऑफ़: ऑटोमेशन का एक स्टेप बातचीत को साझा इनबॉक्स में टीम को सौंप देता है, जुटाए गए जवाबों के साथ, और उन्हें ईमेल से सूचित करता है। यह ऑटोमेशन को हमेशा के लिए नहीं रोकता, और वापस सौंपने का कोई स्टेप नहीं हैस्रोत:ऑटोमेशन बिल्डर गाइड
Slide बिलिंग: भारतीय नंबर से बने वर्कस्पेस के लिए भारतीय रुपये में और हर दूसरे वर्कस्पेस के लिए अमेरिकी डॉलर में; प्लान और कीमतें कीमतों के पेज पर हैंस्रोत:बिलिंग और वॉलेट गाइड Slide की कीमतें
वेरिफ़ाइड इंटीग्रेशन: Shopify, HubSpot, Google Sheets और Forms, Meta लीड ऐड, Cal.com, आउटबाउंड वेबहुक और एक पब्लिक API। WooCommerce, Zoho, Salesforce, Calendly और Google Calendar नहीं बने हैंस्रोत:इंटीग्रेशन गाइड API रेफ़रेंस
बाज़ार के पेज: सिंगापुर, केन्या, दक्षिण अफ़्रीका और कनाडा, जो मार्केटिंग ईमेल को लक्ष्य करने वाले नियम बनाते हैं। दूसरे बाज़ार, जिनमें अनुच्छेद 22 के तहत कतर भी है, उनके लोकेशन पेज पर कवर हैं; सऊदी ईमेल-मार्केटिंग की बारीकियाँ अभी वेरिफ़ाई नहीं हुई हैंस्रोत:Singapore Statutes: Spam Control Act 2007 (नए टैब में खुलता है)डेटा प्रोटेक्शन (जनरल) नियम 2021 (नए टैब में खुलता है)इन्फ़ॉर्मेशन रेगुलेटर: डायरेक्ट मार्केटिंग पर मार्गदर्शन नोट (नए टैब में खुलता है)कनाडा का एंटी-स्पैम कानून (S.C. 2010, c. 23) (नए टैब में खुलता है)NCSA: डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन गाइडलाइन (नए टैब में खुलता है)CST: स्पैम मैसेज और कॉल पर रोक के नियम (नए टैब में खुलता है)
सीमाएँ: डबल ऑप्ट-इन, एड्रेस वेरिफ़िकेशन या लिस्ट क्लीनिंग नहीं; सॉफ़्ट बाउंस सप्रेस नहीं होते; सिंगल-पाथ सीक्वेंस; जवाब पोलिंग से पढ़े जाते हैं, रियल टाइम में नहीं; कॉन्टैक्ट एक्सपोर्ट नहींस्रोत:ऑटोमेशन बिल्डर गाइड कैंपेन गाइड कैंपेन गाइड ईमेल चैनल सेटअप गाइड कॉन्टैक्ट गाइड
कीमत का सोर्स: मौजूदा कीमतों का पेज, slide.synquic.com/pricingस्रोत:Slide की कीमतें
आख़िरी तथ्य-समीक्षा: 11 अक्टूबर 2026

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मार्केटिंग ईमेल कहाँ होना चाहिए

वेबसाइट की पूछताछ, ईमेल से तब तक फ़ॉलो-अप जब तक व्यक्ति जवाब न दे

विज़िटर कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म सबमिट करता है

तुरंत एक पावती जाती है

एक सीक्वेंस फ़ॉलो-अप करता है

जवाब सीक्वेंस रोक देता है

एक डिज़ाइनर थ्रेड संभालता है

अगर एड्रेस बाउंस हो या अनसब्सक्राइब कर दे

पूछताछ एक कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड पर है