भारत के बिज़नेस के लिए WhatsApp, Instagram और ईमेल ऑटोमेशन
भारत अकेला ऐसा बाज़ार है जहाँ Slide स्थानीय करेंसी में बिल करता है: भारतीय फ़ोन नंबर से बना वर्कस्पेस रुपये में भुगतान करता है, और Slide बनाने वाली कंपनी Synquic की स्थापना भारत में हुई थी। भारत के बिज़नेस Slide से WhatsApp, Instagram और ईमेल पर ग्राहकों की बातचीत एक ही कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड से ऑटोमेट करते हैं, और दो WhatsApp फ़ीचर सिर्फ़ भारत के लिए हैं: भारतीय नंबरों पर फ़ेल हुए कैंपेन मैसेज के लिए SMS फ़ॉलबैक, और चैट के अंदर पेमेंट रिक्वेस्ट। एड्रेस रिक्वेस्ट मैसेज भारतीय और सिंगापुर के नंबरों के लिए काम करते हैं। +91 नंबरों पर WhatsApp मैसेज का शुल्क Meta की भारत दर लाइन पर लगता है और प्रीपेड वॉलेट से कटता है।
इस पेज के तथ्यों की आख़िरी समीक्षा 11 अक्टूबर 2026 को हुई थी। मुख्य तथ्य और स्रोत देखें।
खरीदार और उसकी समस्या
भारतीय बिज़नेस जो WhatsApp, Instagram और ईमेल पर ग्राहकों को बेचते या सपोर्ट देते हैं: ऑनलाइन स्टोर, सर्विस कंपनियाँ, एजुकेशन प्रोवाइडर, और भारतीय ब्रांड्स के लिए मैसेजिंग चलाने वाली एजेंसियाँ। क्लिनिक के लिए Slide का अलग प्रोडक्ट है, जिसकी बात नीचे है।
भारत में मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनते समय ऐसे सवाल उठते हैं जिनका जवाब ग्लोबल फ़ीचर लिस्ट नहीं देती। क्या प्लान और प्रति-मैसेज शुल्क रुपये में होंगे? क्या TRAI का DLT रजिस्ट्रेशन लागू होता है? क्या टेम्पलेट तमिल या मराठी में जा सकते हैं? DPDP Act एक मार्केटिंग लिस्ट से क्या माँगेगा? यह पेज इनका जवाब हर चैनल के लिए देता है, फिर भारत के गहरे WhatsApp पेजों की ओर ले जाता है।
भारत में WhatsApp
+91 नंबरों पर मैसेज की कीमत Meta की अपनी भारत दर लाइन पर तय होती है। 1 अक्टूबर 2026 से Meta सर्विस रिप्लाई पर भी शुल्क लेता है, जब किसी बिज़नेस नंबर के महीने के 1,000 मुफ़्त सर्विस मैसेज इस्तेमाल हो जाएँ, इसलिए व्यस्त सपोर्ट नंबर सिर्फ़ सवालों के जवाब देने पर भी अब खर्च चलाता है। अपने WhatsApp अकाउंट की बिलिंग करेंसी को नीचे स्थानीय बातों में बताई INR डेडलाइन से मिलाकर देखें।
Slide के दो WhatsApp फ़ीचर सिर्फ़ भारत के लिए हैं। जब किसी भारतीय नंबर पर WhatsApp मैसेज फ़ेल हो जाए, तो कैंपेन SMS पर फ़ॉलबैक कर सकते हैं, और SMS चैनल खुद सिर्फ़ भारतीय नंबरों के लिए काम करता है। चैट के अंदर पेमेंट रिक्वेस्ट Meta में कॉन्फ़िगर किए गए भारतीय पेमेंट तरीकों पर चलते हैं, इसलिए वे सिर्फ़ भारतीय बिज़नेस के लिए हैं। तीसरा फ़ीचर एक और बाज़ार के साथ साझा है: एड्रेस रिक्वेस्ट मैसेज, जो चैट के अंदर ग्राहक से एड्रेस माँगते हैं, भारतीय और सिंगापुर के नंबरों के लिए काम करते हैं।
बाकी सब वही WhatsApp प्रोडक्ट है जो हर बाज़ार में इस्तेमाल होता है: साझा इनबॉक्स, मेन्यू बॉट, आपके नॉलेज बेस से जवाब देने वाले AI एजेंट, Shopify ऑर्डर इवेंट और शेड्यूल किए हुए टेम्पलेट कैंपेन। भारत की पूरी जानकारी के लिए भारत में WhatsApp ऑटोमेशन पढ़ें, या सीधे किसी वर्कफ़्लो पर जाएँ: कस्टमर सर्विस, सेल्स कन्वर्ज़न या कस्टमर रिटेंशन।
भारत में Instagram
इस पेज के लिए Instagram मैसेजिंग का कोई भारत-विशेष नियम सत्यापित नहीं हुआ, इसलिए ऑटोमेशन Meta के ग्लोबल नियमों पर चलता है: बिज़नेस सिर्फ़ व्यक्ति के आखिरी मैसेज के 24 घंटे के भीतर जवाब दे सकता है, और हर कमेंट पर 7 दिन के भीतर एक प्राइवेट रिप्लाई भेज सकता है। इन सीमाओं के भीतर Slide चुनी हुई पोस्ट पर कीवर्ड नियमों के साथ कमेंट-से-DM, स्टोरी-रिप्लाई और लाइव-कमेंट ट्रिगर, क्विक-रिप्लाई सवाल, कॉन्टैक्ट में ईमेल कैप्चर, और आपके नॉलेज बेस से जवाब देने वाला AI एजेंट चलाता है।
Slide Instagram पर जो नहीं करता वह उतना ही मायने रखता है: कोई ब्रॉडकास्ट या आउटबाउंड DM नहीं, 24 घंटे की विंडो के बाद कोई मैसेज नहीं, और कोई स्टोरी-मेंशन ट्रिगर नहीं। कमेंट करने वाला कॉन्टैक्ट तभी बनता है जब वह DM भेजे। अगर बातचीत WhatsApp पर चलनी चाहिए, ऑर्डर अपडेट या लंबी बिक्री के लिए, तो पहले WhatsApp ऑप्ट-इन लें; Newport केस स्टडी Instagram से WhatsApp तक का सेटअप दिखाती है।
जो भारतीय कानून Instagram तक पहुँचता है वह DPDP Act है। DM में जुटाए गए नाम, हैंडल और ईमेल एड्रेस पर्सनल डेटा हैं, और बाद में किसी भी चैनल पर मार्केटिंग के लिए उनका इस्तेमाल Act के सहमति मानक पर टिका है।
भारत में ईमेल
भारत के लिए कोई ईमेल-विशेष मार्केटिंग नियम सत्यापित नहीं हुआ: TRAI के कमर्शियल कम्युनिकेशन नियम टेलीकॉम नेटवर्क पर SMS और वॉइस कॉल को कवर करते हैं, ईमेल को नहीं, इसलिए DPDP Act के सहमति मानक के हिसाब से योजना बनाएँ: स्वतंत्र, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट, और जितनी आसानी से दी गई, उतनी ही आसानी से वापस ली जा सके।
Slide में मार्केटिंग ईमेल कैंपेन या सीक्वेंस से भेजें। कैंपेन में वन-क्लिक अनसब्सक्राइब होता है और हार्ड बाउंस व शिकायतें सप्रेस होती हैं; सीक्वेंस डिफ़ॉल्ट रूप से अनसब्सक्राइब लाइन जोड़ते हैं और अनसब्सक्राइब, सप्रेस और बाउंस हुए एड्रेस छोड़ देते हैं। ऑटोमेशन का “ईमेल भेजें” स्टेप कोई अनसब्सक्राइब नहीं जोड़ता और ये लिस्ट नहीं जाँचता, इसलिए उसे ऑर्डर कन्फ़र्मेशन जैसे ट्रांज़ैक्शनल मेल के लिए रखें।
Slide में डबल ऑप्ट-इन और कॉन्टैक्ट एक्सपोर्ट नहीं है। हर एड्रेस कहाँ और कब जुटाया गया, यह कस्टम कॉन्टैक्ट फ़ील्ड में रखें, ताकि कोई ग्राहक पूछे तो आप सहमति का स्रोत दिखा सकें। ईमेल आपके अपने ऑथेंटिकेटेड डोमेन से जाता है और आपके प्लान के ईमेल क्रेडिट से कटता है।
भारत में क्या खास है
रुपये में बिलिंग, भारत में स्थापित कंपनी से
Slide को Synquic बनाता है, जिसकी स्थापना मार्च 2026 में भारत में हुई। वर्कस्पेस की बिलिंग करेंसी उसके बनते समय, साइन-अप फ़ोन नंबर के कंट्री कोड से तय हो जाती है: भारतीय नंबर से रुपये का वर्कस्पेस बनता है, किसी और नंबर से अमेरिकी डॉलर का। अगर INR में बिल चाहिए तो अपने भारतीय नंबर से साइन अप करें।
स्रोत:Synquic के बारे मेंबिलिंग और वॉलेट गाइडWhatsApp अकाउंट का बिल 31 दिसंबर 2026 तक INR में होना ज़रूरी है
Meta भारतीय बिज़नेस का बिल अलग भारत दर लाइन पर रुपये में बनाता है, और उसने उन बिज़नेस को, जिनके WhatsApp अकाउंट का बिल किसी और करेंसी में बनता है, 31 दिसंबर 2026 तक INR बिलिंग पर आने को कहा है। 1 जनवरी 2027 से वह उन अकाउंट से मैसेज डिलीवर करना बंद कर देता है, इसलिए विदेश में खोले गए या 1 जनवरी 2026 को INR बिलिंग शुरू होने से पहले खोले गए किसी भी अकाउंट की बिलिंग करेंसी जाँच लें।
स्रोत:Meta: WhatsApp प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)Meta: WhatsApp प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)DLT रजिस्ट्रेशन सिर्फ़ SMS और वॉइस पर लागू है
TRAI के कमर्शियल कम्युनिकेशन नियम और DLT रजिस्ट्रेशन टेलीकॉम नेटवर्क पर SMS और वॉइस कॉल पर लागू होते हैं, WhatsApp या ईमेल पर नहीं। WhatsApp इसके बजाय Meta की पॉलिसी पर चलता है: किसी को पहले मैसेज करने से पहले ऐसा ऑप्ट-इन जिसमें आपके बिज़नेस का नाम हो। अगर आप Slide का SMS फ़ॉलबैक इस्तेमाल करते हैं, तो वे मैसेज SMS हैं, और उन पर TRAI के नियम लागू होते हैं।
स्रोत:TRAI: TCCCPR (नए टैब में खुलता है)WhatsApp Business मैसेजिंग पॉलिसी (नए टैब में खुलता है)DPDP Act, ज़्यादातर ज़िम्मेदारियाँ मई 2027 के आसपास से
डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2023 आपकी बातचीत में मौजूद नाम, नंबर, एड्रेस और ऑर्डर की जानकारी को कवर करता है। इसके नियम नवंबर 2025 में चरणबद्ध शुरुआत के साथ अधिसूचित हुए, और ज़्यादातर ज़िम्मेदारियाँ मई 2027 के आसपास से लागू होती हैं। Act विदेश में ट्रांसफ़र की अनुमति देता है, जब तक सरकार किसी देश पर रोक न लगाए; साइन करने से पहले Slide टीम से पूछ लें कि आपका डेटा कहाँ होस्ट होता है।
स्रोत:MeitY: Digital Personal Data Protection Act, 2023 (नए टैब में खुलता है)PIB: DPDP नियम, 2025 (नए टैब में खुलता है)टेम्पलेट एडिटर में आठ भारतीय भाषाएँ
भारत के आधिकारिक कामकाज में हिंदी और अंग्रेज़ी इस्तेमाल होती हैं, और संविधान में 22 भाषाएँ सूचीबद्ध हैं। Slide का टेम्पलेट एडिटर अंग्रेज़ी और उनमें से आठ को कवर करता है: हिंदी, बंगाली, तमिल, तेलुगु, मराठी, गुजराती, कन्नड़ और मलयालम। पंजाबी, उर्दू और ओड़िया एडिटर में नहीं हैं, इसलिए इन भाषाओं में आप 24 घंटे की विंडो के भीतर ही खुला रिप्लाई दे सकते हैं।
स्रोत:राजभाषा विभाग: आठवीं अनुसूची (नए टैब में खुलता है)Meta: मैसेज भेजना (नए टैब में खुलता है)क्लिनिक के लिए रिमाइंडर वाला अलग प्रोडक्ट है
Slide के हेल्थकेयर प्रोडक्ट में, जो भारत में अपने सालाना प्लान पर बिकता है, नेटिव अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग है जिसमें रिमाइंडर 24 घंटे और 2 घंटे पहले जाते हैं। मुख्य Slide प्रोडक्ट अपॉइंटमेंट सिर्फ़ जुड़े हुए Cal.com अकाउंट के ज़रिए बुक करता है और अपॉइंटमेंट से पहले कोई ऑटोमैटिक रिमाइंडर नहीं भेजता, इसलिए क्लिनिक को हेल्थकेयर के लिए Slide से शुरू करना चाहिए।
स्रोत:हेल्थकेयर के लिए Slideइंटीग्रेशन गाइड
यह जानकारी के लिए सार्वजनिक नियमों का सार है, कानूनी सलाह नहीं। Slide यह प्रमाणित नहीं करता कि किसी बिज़नेस की मैसेजिंग स्थानीय कानून का पालन करती है; अपनी ज़िम्मेदारियों के बारे में किसी योग्य सलाहकार से जाँच करें।
ये दावे किन बातों पर टिके हैं
- Slide, Synquic का बनाया हुआ मैसेजिंग ऑटोमेशन प्रोडक्ट है
साइट प्रोडक्ट को “Slide by Synquic” और कंपनी को Synquic नाम देती है, जिसकी स्थापना मार्च 2026 में भारत में हुई।
- वर्कस्पेस का बिल INR में बनता है जब साइन-अप नंबर भारतीय हो, और अन्यथा USD में
हर वर्कस्पेस बनते समय साइन-अप फ़ोन के कंट्री कोड के आधार पर INR या USD पर सेट होता है। कोई और बिलिंग करेंसी नहीं है।
- भारतीय बिज़नेस को अपने WhatsApp अकाउंट 31 दिसंबर 2026 तक Meta के साथ INR बिलिंग पर ले जाने होंगे
INR बिलिंग 1 जनवरी 2026 को शुरू हुई। 1 जनवरी 2027 से Meta पात्र भारतीय ग्राहकों के गैर-INR अकाउंट से मैसेज डिलीवर नहीं करेगा।
- TRAI के कमर्शियल कम्युनिकेशन नियम और DLT रजिस्ट्रेशन SMS और वॉइस को कवर करते हैं, WhatsApp को नहीं
टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर प्रेफ़रेंस रेगुलेशंस टेलीकॉम संसाधनों पर कमर्शियल संचार को कवर करते हैं, यानी SMS और वॉइस कॉल।
- भारत के DPDP नियम नवंबर 2025 में अधिसूचित हुए, और ज़्यादातर दायित्व करीब 18 महीने बाद लागू होने हैं
लागू होना चरणों में है; ज़्यादातर दायित्व करीब मई 2027 से लागू होंगे, जब तक समय-सीमा बदली न जाए।
- Slide के अलग हेल्थकेयर प्रोडक्ट में 24 घंटे और 2 घंटे के रिमाइंडर वाली नेटिव शेड्यूलिंग है
हेल्थकेयर प्रोडक्ट, जो भारत में अपने अलग सालाना प्लान पर बिकता है, में अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और 24 घंटे और 2 घंटे पहले भेजे गए रिमाइंडर शामिल हैं।
लागत कैसे बनती है
दो लागतें, दोनों भारतीय नंबर से बने वर्कस्पेस के लिए रुपये में। Slide प्लान (Free, Starter, Pro या Enterprise) तय करता है कि आपको कौन-से फ़ीचर मिलेंगे; मौजूदा कीमतें कीमतों के पेज पर हैं, और पेड प्लान 14 दिन के ट्रायल से शुरू होते हैं।
WhatsApp का इस्तेमाल अलग है। Meta हर मैसेज पर, कैटेगरी और प्राप्तकर्ता के देश के हिसाब से शुल्क लेता है, और Slide ये शुल्क प्रीपेड वॉलेट से लेता है; वॉलेट खाली होने पर भेजना रुक जाता है। +91 नंबरों के लिए भारत की लाइन लागू होती है। 24 घंटे की विंडो के भीतर सर्विस रिप्लाई पर 1 अक्टूबर 2026 से शुल्क लगता है, हर बिज़नेस नंबर पर हर महीने के पहले 1,000 के बाद, और Click-to-WhatsApp विज्ञापन से शुरू हुई बातचीत 72 घंटे तक मुफ़्त रहती है अगर आप 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं। आपके अकाउंट की प्रति-मैसेज सटीक कीमत वॉलेट में दिखती है।
ईमेल आपके प्लान में शामिल ईमेल क्रेडिट से कटता है, और क्रेडिट खत्म होने पर सीक्वेंस फ़ेल होने के बजाय रुक जाता है।
यह कब सही बैठता है, और क्या नहीं करता
इन स्थितियों में सही बैठता है
- आप चाहते हैं कि Slide प्लान का बिल रुपये में बने।
- आपके WhatsApp कैंपेन भारतीय नंबरों पर जाते हैं और फ़ेल हुए मैसेज के लिए SMS फ़ॉलबैक काम का है।
- आप Shopify पर बेचते हैं और WhatsApp व ईमेल पर ऑर्डर अपडेट और छोड़े गए चेकआउट के मैसेज चाहते हैं।
- एक टीम WhatsApp, Instagram और ईमेल का जवाब देती है और उसे एक इनबॉक्स और एक कॉन्टैक्ट रिकॉर्ड चाहिए।
इन स्थितियों में किसी व्यक्ति की ज़रूरत पड़ती है
- कोई ग्राहक जो सहमति वापस लेता है या पूछता है कि आपके पास उसका कौन-सा डेटा है।
- चैट में उठी पेमेंट की समस्याएँ और रिफ़ंड।
- पंजाबी, उर्दू या ओड़िया में लिखने वाले ग्राहक, 24 घंटे की विंडो बंद होने के बाद, क्योंकि टेम्पलेट इन भाषाओं में नहीं बन सकते।
इस पेज से स्थापित नहीं होता
- ग्राहक डेटा कहाँ होस्ट होता है। साइन करने से पहले Slide टीम से पूछ लें।
- पूरे हो चुके सर्टिफ़िकेशन: Synquic के अनुसार SOC 2 Type II और ISO/IEC 27001 प्रगति पर हैं, और उसका अपना DPDP Act कार्यान्वयन भी।
- भारतीय बिज़नेस के लिए कोई मापा गया नतीजा। Slide की केस स्टडी सेटअप बताती हैं, नतीजे नहीं।
सीधे जवाब
क्या Slide का भारत में कोई ऑफ़िस या टीम है?
Slide बनाने वाली कंपनी Synquic की स्थापना मार्च 2026 में भारत में हुई, लेकिन यह पेज ऑफ़िस का पता, स्थानीय फ़ोन लाइन या ऐसा सपोर्ट डेस्क नहीं बताता जहाँ आप जा सकें। प्लान में ईमेल सपोर्ट शामिल है, ऊँचे टियर में समर्पित अकाउंट मैनेजर मिलता है, और आप टीम के साथ 30 मिनट का प्रोडक्ट डेमो बुक कर सकते हैं। Synquic सपोर्ट के घंटे या सपोर्ट की भाषाएँ प्रकाशित नहीं करता, इसलिए प्रतिबद्ध होने से पहले पूछ लें कि आपके कामकाज के घंटे कैसे कवर होंगे।
स्रोत:Synquic के बारे मेंSlide की कीमतेंहम किस करेंसी में भुगतान करेंगे?
रुपये में, अगर वर्कस्पेस भारतीय फ़ोन नंबर से बना है। Slide हर वर्कस्पेस की करेंसी बनते समय साइन-अप नंबर के कंट्री कोड से तय करता है और सिर्फ़ INR और USD देता है, इसलिए विदेशी नंबर से बना वर्कस्पेस डॉलर में बिल होता है, भले ही बिज़नेस भारत में हो। अलग से, Meta भारतीय बिज़नेस के WhatsApp अकाउंट का बिल 31 दिसंबर 2026 तक INR में होना ज़रूरी करता है, और उसके बाद INR के अलावा किसी और करेंसी वाले अकाउंट से मैसेज डिलीवर करना बंद कर देता है।
स्रोत:बिलिंग और वॉलेट गाइडSlide की कीमतेंMeta: WhatsApp प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)हमारे मैसेज किन भाषाओं में हो सकते हैं?
ग्राहक आपको किसी भी भाषा में लिख सकते हैं, और आपकी टीम 24 घंटे की विंडो के भीतर किसी भी भाषा में जवाब दे सकती है। टेम्पलेट, जो विंडो बंद होने के बाद चाहिए, Slide के एडिटर में अंग्रेज़ी, हिंदी, बंगाली, तमिल, तेलुगु, मराठी, गुजराती, कन्नड़ या मलयालम में लिखे जा सकते हैं; पंजाबी, उर्दू और ओड़िया उपलब्ध नहीं हैं। AI एजेंट हिंदी या किसी और भाषा में तभी जवाब देता है जब उसके निर्देश ऐसा कहें, और Slide डैशबोर्ड खुद अंग्रेज़ी में है।
स्रोत:Meta: मैसेज भेजना (नए टैब में खुलता है)ऑटोमेशन बिल्डर गाइडक्या Slide से भेजे गए WhatsApp या ईमेल पर TRAI का DLT रजिस्ट्रेशन लागू होता है?
नहीं। TRAI के नियमों के तहत DLT रजिस्ट्रेशन टेलीकॉम संसाधनों पर कमर्शियल कम्युनिकेशन को कवर करता है, यानी SMS और वॉइस कॉल। WhatsApp मैसेज Meta के नियमों पर चलते हैं (आपके बिज़नेस का नाम बताने वाला ऑप्ट-इन, और 24 घंटे की विंडो के बाहर मंज़ूर टेम्पलेट), और ईमेल पर TRAI का कोई नियम नहीं है। अपवाद SMS है: अगर आप भारतीय नंबरों के लिए Slide का SMS चैनल या SMS फ़ॉलबैक इस्तेमाल करते हैं, तो वे मैसेज SMS हैं और उन पर TRAI के नियम लागू होते हैं।
स्रोत:TRAI: TCCCPR (नए टैब में खुलता है)WhatsApp Business मैसेजिंग पॉलिसी (नए टैब में खुलता है)WhatsApp Business सेटअप गाइडक्या हम भारत के ग्राहकों के लिए Instagram DM ऑटोमेट कर सकते हैं?
हाँ, उन्हीं शर्तों पर जिन पर कहीं और: इस पेज के लिए Instagram मैसेजिंग का कोई भारत-विशेष नियम सत्यापित नहीं हुआ, इसलिए Meta के ग्लोबल नियम लागू होते हैं। Slide DM, कमेंट, स्टोरी रिप्लाई और लाइव कमेंट का जवाब कीवर्ड नियमों से देता है, क्विक-रिप्लाई सवाल पूछता है और थ्रेड AI एजेंट को सौंप सकता है, सब व्यक्ति के आखिरी मैसेज के 24 घंटे के भीतर। वह ब्रॉडकास्ट DM नहीं भेज सकता और विंडो बंद होने के बाद किसी को मैसेज नहीं कर सकता। DM में जुटाई गई जानकारी, जैसे ईमेल एड्रेस, DPDP Act के तहत पर्सनल डेटा है।
स्रोत:Instagram सेटअप गाइडMeta: Instagram Messaging API (नए टैब में खुलता है)MeitY: Digital Personal Data Protection Act, 2023 (नए टैब में खुलता है)क्या हम Slide से भारतीय ग्राहकों को मार्केटिंग ईमेल भेज सकते हैं?
हाँ, ईमेल कैंपेन या सीक्वेंस से, आपके अपने ऑथेंटिकेटेड डोमेन से भेजकर। भारत के लिए कोई ईमेल-विशेष मार्केटिंग नियम सत्यापित नहीं हुआ: TRAI के नियम SMS और वॉइस को कवर करते हैं, ईमेल को नहीं, इसलिए DPDP Act के सहमति मानक के हिसाब से योजना बनाएँ: सहमति विशिष्ट और सूचित होनी चाहिए, और उसे वापस लेना देने जितना आसान होना चाहिए। कैंपेन और सीक्वेंस में अनसब्सक्राइब होता है और वे अनसब्सक्राइब और सप्रेस किए गए एड्रेस छोड़ देते हैं; ऑटोमेशन का “ईमेल भेजें” स्टेप ऐसा नहीं करता, इसलिए उसे सिर्फ़ ट्रांज़ैक्शनल मेल के लिए इस्तेमाल करें। Slide में डबल ऑप्ट-इन नहीं है, इसलिए सहमति का स्रोत हर कॉन्टैक्ट पर खुद दर्ज करें।
स्रोत:ईमेल चैनल सेटअप गाइडMeitY: Digital Personal Data Protection Act, 2023 (नए टैब में खुलता है)कैंपेन गाइडकैंपेन गाइडऑटोमेशन बिल्डर गाइडDPDP Act की ज़िम्मेदारियाँ लागू होने से पहले हमें क्या करना चाहिए?
DPDP नियम नवंबर 2025 में अधिसूचित हुए और ज़्यादातर ज़िम्मेदारियाँ मई 2027 के आसपास से लागू होती हैं, जिससे सहमति जुटाने और वापस लेने का तरीका ठीक करने का समय मिलता है। ग्राहकों को ऑप्ट-इन के समय बताएँ कि आप उन्हें किस बारे में मैसेज करेंगे, सहमति का स्रोत कॉन्टैक्ट पर रखें, और WhatsApp के लिए ऑप्ट-आउट कीवर्ड जोड़ें: Slide ऑप्ट-आउट करने वाले कॉन्टैक्ट को ब्लॉक करता है, पर कीवर्ड की सूची खाली से शुरू होती है। Synquic के अनुसार उसका अपना DPDP Act कार्यान्वयन प्रगति पर है, इसलिए अगर आप उस पर निर्भर हैं तो पूछ लें कि उसमें क्या शामिल है।
स्रोत:PIB: DPDP नियम, 2025 (नए टैब में खुलता है)MeitY: Digital Personal Data Protection Act, 2023 (नए टैब में खुलता है)कॉन्टैक्ट गाइडहम भारत में क्लिनिक चलाते हैं। Slide का कौन-सा प्रोडक्ट ठीक रहेगा?
पहले हेल्थकेयर के लिए Slide देखें। यह अलग प्रोडक्ट है, भारत में सालाना प्लान पर बिकता है, और इसमें नेटिव अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग है और हर अपॉइंटमेंट से 24 घंटे और 2 घंटे पहले रिमाइंडर जाते हैं। मुख्य Slide प्रोडक्ट कोई स्लॉट सिर्फ़ जुड़े हुए Cal.com अकाउंट के ज़रिए बुक कर सकता है, उपलब्धता नहीं देख सकता, और अपने आप अपॉइंटमेंट से पहले कोई रिमाइंडर नहीं भेजता।
स्रोत:हेल्थकेयर के लिए Slideइंटीग्रेशन गाइडमुख्य तथ्य: भारत में मैसेजिंग ऑटोमेशन
Slide उस भारतीय बिज़नेस के लिए सही बैठता है जो WhatsApp, Instagram और ईमेल ऑटोमेशन एक जगह चाहता है और प्लान का बिल रुपये में, खासकर वह जो भारतीय नंबरों पर WhatsApp कैंपेन भेजता है, जहाँ SMS फ़ॉलबैक काम करता है, या Shopify पर बेचता है। अगर आपको पंजाबी, उर्दू या ओड़िया में टेम्पलेट, शुरू करने से पहले पक्की होस्टिंग लोकेशन, या आज ही पूरे हो चुके सिक्योरिटी सर्टिफ़िकेशन चाहिए, तो यह कम सही बैठता है; क्लिनिक के लिए अलग हेल्थकेयर प्रोडक्ट बेहतर है।
- प्रोडक्ट
- Slide (“Slide by Synquic” भी), चैनलों पर कस्टमर मैसेजिंग को ऑटोमेट करने का प्लेटफ़ॉर्मस्रोत:Synquic के बारे में
- कंपनी
- Synquicस्रोत:Synquic के बारे में
- Meta का प्राइसिंग बाज़ार
- भारत (अपनी दर लाइन; Meta के साथ INR बिलिंग)स्रोत:Meta: WhatsApp प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)
- Slide बिलिंग
- भारतीय नंबर से बने वर्कस्पेस का बिल भारतीय रुपये में बनता है; प्लान और कीमतें कीमतों के पेज पर हैंस्रोत:बिलिंग और वॉलेट गाइडSlide की कीमतें
- WhatsApp इस्तेमाल का शुल्क
- Meta हर मैसेज पर कैटेगरी और प्राप्तकर्ता के देश के हिसाब से शुल्क लेता है। 1 अक्टूबर 2026 से सर्विस रिप्लाई पर भी शुल्क लगता है, हर बिज़नेस नंबर पर हर महीने के पहले 1,000 मुफ़्त के बाद। Slide में ये शुल्क प्रीपेड वॉलेट से आते हैं, प्लान से अलगस्रोत:Meta: WhatsApp प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)Meta: नॉन-टेम्पलेट मैसेज की प्राइसिंग (नए टैब में खुलता है)WhatsApp Business: FAQ (नए टैब में खुलता है)बिलिंग और वॉलेट गाइड
- डेटा प्रोटेक्शन कानून
- डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2023; इसके नियम नवंबर 2025 में अधिसूचित हुए, ज़्यादातर ज़िम्मेदारियाँ मई 2027 के आसपास सेस्रोत:MeitY: Digital Personal Data Protection Act, 2023 (नए टैब में खुलता है)PIB: DPDP नियम, 2025 (नए टैब में खुलता है)
- मार्केटिंग सहमति का नियम
- DPDP सहमति (स्वतंत्र, विशिष्ट, सूचित, स्पष्ट, और देने जितनी आसानी से वापस ली जा सके) और Meta का WhatsApp ऑप्ट-इन। TRAI का DLT रजिस्ट्रेशन SMS और वॉइस को कवर करता है, WhatsApp या ईमेल को नहींस्रोत:MeitY: Digital Personal Data Protection Act, 2023 (नए टैब में खुलता है)WhatsApp Business मैसेजिंग पॉलिसी (नए टैब में खुलता है)TRAI: TCCCPR (नए टैब में खुलता है)
- भाषाएँ
- आधिकारिक कामकाज के लिए हिंदी और अंग्रेज़ी, 22 अनुसूचित भाषाएँ। Slide के टेम्पलेट एडिटर में अंग्रेज़ी और आठ भारतीय भाषाएँ हैं; पंजाबी, उर्दू और ओड़िया नहींस्रोत:राजभाषा विभाग: आठवीं अनुसूची (नए टैब में खुलता है)
- सिर्फ़-भारत फ़ीचर
- भारतीय नंबरों के लिए SMS और कैंपेन SMS फ़ॉलबैक, और इन-चैट WhatsApp पेमेंट रिक्वेस्ट। एड्रेस रिक्वेस्ट मैसेज भारतीय और सिंगापुर के नंबरों के लिए काम करते हैं
- कीमत का सोर्स
- मौजूदा कीमतों का पेज, slide.synquic.com/pricingस्रोत:Slide की कीमतें
- आख़िरी तथ्य-समीक्षा
आगे कहाँ जाएँ
- सभी लोकेशनSlide कहाँ काम करता है और बाज़ार के हिसाब से क्या बदलता है: Meta की WhatsApp दर लाइनें, बिज़नेस कॉलिंग, सहमति का कानून, टेम्पलेट की भाषाएँ और बिलिंग करेंसी।
- Slide की कीमतेंमौजूदा प्लान, हर प्लान में क्या शामिल है, और चैनल के इस्तेमाल का शुल्क कैसे लगता है।
- भारत में WhatsApp कस्टमर सर्विससपोर्ट सवालों के लिए मेन्यू बॉट, AI एजेंट और टीम हैंडऑफ़, अक्टूबर 2026 से भारत की लागत के साथ।
- भारत में WhatsApp सेल्स कन्वर्ज़नफ़ॉलो-अप, इन-चैट पेमेंट रिक्वेस्ट और भारतीय नंबरों के लिए SMS फ़ॉलबैक।
- भारत में WhatsApp कस्टमर रिटेंशनभारतीय नंबरों पर विन-बैक और रीऑर्डर कैंपेन, DPDP सहमति वापसी को ध्यान में रखकर बनाए गए।
- हेल्थकेयर के लिए Slideभारत के क्लिनिक के लिए अलग प्रोडक्ट, शेड्यूलिंग और रिमाइंडर के साथ।
उस चैनल से शुरू करें जो आपके ग्राहक पहले से इस्तेमाल करते हैं
रुपये में बिल पाने के लिए अपने भारतीय नंबर से वर्कस्पेस बनाएँ, WhatsApp, Instagram या ईमेल कनेक्ट करें, और अपना पहला ऑटोमेशन बनाएँ। या डेमो बुक करें और Slide टीम के साथ अपना सेटअप देखें।