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30 Min. · Produktrundgang mit unserem Team
Handel & E-Commerce

Automatisieren Sie Ihre Handelsgespräche. Verkaufen Sie 24/7.

Von Bestandsfragen in Instagram-DMs bis zu Bestellupdates und Bewertungsanfragen auf WhatsApp: Slide automatisiert die Gespräche rund um jede Bestellung.

24/7-AutomatisierungNie offline
Kein Code nötigVisueller Flow-Builder
Auf den APIs von Meta aufgebautWhatsApp Business Platform
Die Herausforderung

Womit Teams im Bereich Handel & E-Commerce zu kämpfen haben

Das sind keine Randfälle, sondern die täglichen Blockaden, die Ihr Team am Wachsen hindern.

Wiederkehrende Produktanfragen

Ihr Team verbringt Stunden damit, dieselben Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen und Größen zu beantworten. Jede Stunde manuellen Antwortens fehlt für das Wachstum.

Warenkorbabbrüche

Kunden legen etwas in den Warenkorb, kaufen aber nicht, und eine einzelne Nachfass-E-Mail wird leicht übersehen. Eine WhatsApp-Nachricht erreicht sie in der App, die sie ohnehin nutzen.

Verpasste Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten

Nachrichten kommen weiter nachts und am Wochenende an, wenn Ihr Team offline ist. Eine unbeantwortete DM kann ein verlorener Verkauf sein.

Keinerlei Kontakt nach dem Kauf

Die Customer Journey endet mit dem Verkauf. Keine Bewertungsabfrage, keine Nachbestell-Impulse, keine Kundentreue, nur Stille.

So hilft Slide

Ihr Automatisierungs-Playbook für Handel & E-Commerce

Vier Automatisierungen, die Ihr Team einrichten kann, ganz ohne Entwickler.

Automatische Antwort zur Produktverfügbarkeit

Keyword-gesteuerte Antworten beantworten Fragen zu Bestand, Größen und Preisen sofort, 24/7.

1Kunde schreibt per DM: „Schwarzer Hoodie verfügbar?“
2Keyword-Regel löst sofort aus
3Automatische Antwort mit Produktdetails + Größenoptionen
4Kunde wählt die Größe → Checkout-Link wird gesendet
5Kontakt wird automatisch gespeichert und getaggt

Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe per WhatsApp

Sprechen Sie Kunden, die einen Warenkorb oder Checkout verlassen haben, mit einer persönlichen WhatsApp-Nachricht erneut an, gesendet nach einer von Ihnen festgelegten Verzögerung.

1Warenkorb in Ihrem Shop abgebrochen
2Webhook löst die Slide-Automatisierung aus
3Persönliche WhatsApp-Nachricht nach einer von Ihnen festgelegten Verzögerung gesendet
4Link mit einem Tipp zurück zum Warenkorb
5Jeder Lauf wird Schritt für Schritt im Automatisierungsprotokoll festgehalten

Flash-Sale-Broadcast

Senden Sie zeitkritische WhatsApp-Broadcasts an Kunden mit Einwilligung, segmentiert nach Produktinteresse.

1Broadcast in Slide erstellen
2Nach Tag oder früherem Kauf segmentieren
3Planen oder sofort senden
4Zustell- und Lesestatus der Kampagne werden verfolgt
5Antworten auf den Broadcast werden automatisch beantwortet

Bewertungen nach dem Kauf einholen

Fragen Sie 2 bis 3 Tage nach dem Ereignis „Geliefert“ per WhatsApp-Vorlage oder E-Mail nach Bewertungen.

1Bestellung als geliefert markiert
2Slide wartet 48 Stunden
3Persönliche Bewertungsanfrage gesendet
4Kunde tippt auf den Link, um zu bewerten
5Negative Antworten werden an den Support weitergeleitet
Plattformfunktionen

Alles, was Teams im Bereich Handel & E-Commerce brauchen

Dieselben Kanäle und derselbe Builder, eingerichtet für die Arbeitsweise Ihrer Branche.

Visueller Flow-Builder

Drag-and-drop-Arbeitsfläche, um mehrstufige Automatisierungs-Flows ohne Code zu bauen.

Keyword-Autoantwort

Lösen Sie sofortige Antworten anhand von Keywords in jeder DM aus, bei Tag und Nacht.

WhatsApp-Broadcasts

Senden Sie Kampagnen mit genehmigten Vorlagen an Tags und Segmente mit Einwilligung, sofort oder nach Zeitplan.

Team-Posteingang

Gemeinsamer Posteingang, in dem Ihr Team Unterhaltungen übernimmt, die eine persönliche Note brauchen.

Kontaktphasen & Tags

Lebenszyklusphasen und Tags an jedem Kontakt, wobei Ihre Flows Tags automatisch hinzufügen.

Kampagnenberichte

WhatsApp-Zustell- und Lesestatus pro Kampagne und ein Schritt-für-Schritt-Protokoll jedes Automatisierungslaufs.

Handel & E-Commerce

Konkrete Lösungen für jede Art von Unternehmen im Bereich Handel & E-Commerce

Eine Plattform, für jede Art von Unternehmen konfiguriert.

Elektronik & Gadgets

Fragen zu Spezifikationen, Garantie-Flows und After-Sales-Support in einem gemeinsamen Posteingang.

Mode & Bekleidung

Größenberatung, Outfit-Kombinationen und Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit im Autopilot.

Lebensmittel & FMCG

Abo-Erinnerungen, Lieferupdates und Nachbestell-Impulse in großem Umfang.

Schmuck & Uhren

Persönliche Anfragenbetreuung und Individualisierungs-Flows für anspruchsvolle Käufer.

Wohnen & Möbel

Fragen zu Maßen, Lieferupdates und Montage-Support, automatisiert.

Beauty & Körperpflege

Fragen zur Farbabstimmung, Erinnerungen an Nachkäufe und Rückgewinnungs-Flows.

Bereit, Ihr Unternehmen im Bereich Handel & E-Commerce zu automatisieren?

Starten Sie mit dem Free-Tarif, verbinden Sie Ihre Kanäle und bauen Sie den ersten Flow, den Ihr Team braucht, bevor Sie alle dazuholen.